Business Analyst E-Commerce Luxe - Vendée Les Herbiers H / F

Opstim; Les Herbiers; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur retail premium recherche un Business Analyst IT spécialisé en e-commerce pour moderniser son système d'information. Vous devrez analyser les besoins métiers, rédiger des spécifications et assurer un suivi des développements. Une expérience de 3 à 5 ans dans un environnement digital est souhaitée. La maîtrise des requêtes SQL et des outils comme Salesforce Commerce Cloud est appréciée. Ce poste offre des opportunités de transformation digitale et d'optimisation de l'expérience client.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, Chef de projet IT ou Consultant fonctionnel.
• Connaissance des environnements e-commerce ou digital.
• Capacité à dialoguer efficacement avec les métiers et la DSI.

Responsabilités

• Analyser et formaliser les besoins métiers.
• Animer les ateliers de cadrage fonctionnel.
• Assurer la maintenance applicative en condition opérationnelle.
• Réalisations de phases de test et recette fonctionnelle.

Connaissances

Rédaction de spécifications fonctionnelles

Maîtrise des requêtes SQL

Communication orale et écrite

Autonomie

Analyse

Formation

Formation supérieure en systèmes d'information, digital ou e-commerce

Outils

Salesforce Commerce Cloud

ERP M3

Outils de suivi de projet

Description du poste

Contexte

Un acteur de référence dans le secteur retail premium et luxe pour enfants renforce ses équipes dans le cadre de sa transformation digitale et recherche un Business Analyst IT spécialisé e-commerce pour contribuer activement à la modernisation de son système d'information et à l'optimisation de l'expérience client en ligne.

Responsabilités

• Analyser et formaliser les besoins métiers
• Animer les ateliers de cadrage fonctionnel et rédiger les spécifications fonctionnelles
• Valider les architectures en lien avec les équipes techniques
• Suivre les développements réalisés par les équipes internes ou partenaires
• Réaliser les phases de test et recette fonctionnelle
• Assurer la maintenance applicative en condition opérationnelle (MCO, support N3)
• Documenter les procédures de maintenance pour le support N1 / N2
• Assurer une veille fonctionnelle et technique pour proposer des évolutions et innovations
• Sensibiliser les métiers aux impacts SI et contribuer à l'amélioration continue des process
• Environnement technique : Salesforce Commerce / Service Cloud (connaissance appréciée) ; ERP M3 (connaissance appréciée) ; Requêtes SQL ; Outils de suivi de projet et de ticketing

Profil recherché

• 3 à 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, Chef de projet IT ou Consultant fonctionnel dans un environnement e-commerce ou digital
• Formation supérieure en systèmes d'information, digital ou e-commerce
• Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et à dialoguer efficacement avec les métiers et la DSI
• Maîtrise des requêtes SQL
• Connaissance de Salesforce Commerce Cloud souhaitée
• Autonomie, sens de l'analyse, rigueur, esprit d'équipe
• Bonnes capacités de communication écrite et orale