Business Analyst

Audensiel; Île-de-France; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie recherche un IT Business Analyst e-Commerce passionné pour optimiser une expérience client après l'achat. Avec au moins 5 ans d'expérience, vous serez responsable de l'analyse des besoins, de la rédaction de spécifications et de la validation des solutions techniques. Une maîtrise de Salesforce Commerce Cloud et de Jira est requise. Ce poste basé à Paris 16 offre la possibilité de contribuer à des projets innovants dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en Business Analysis.
• Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud, Jira et Confluence.
• Connaissance des formats XML / JSON et des web services REST / SOAP.
• Capacité à concevoir des diagrammes fonctionnels.
• Un plus : expérience sur Manhattan (MAO) ou Marigold Loyalty.
• Sens de l’analyse et aisance relationnelle.
• Excellente communication en français et en anglais.

Responsabilités

• Analyse des besoins métiers et proposition de solutions techniques.
• Modélisation des processus.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories.
• Participation aux tests et validation fonctionnelle.
• Optimisation continue de la plateforme e-commerce.
• Contribution aux sujets clés : espace client, fidélité.

Connaissances

Business Analysis

Salesforce Commerce Cloud

Jira

Confluence

Postman

Analyse fonctionnelle

Communication en français

Communication en anglais

Formation

Diplôme Bac+4 / 5 en Informatique, Ingénierie ou Commerce

Outils

Salesforce Commerce Cloud

Jira

Confluence

Postman

Description du poste

🚀 Nous recherchons un

• e IT Business Analyst e-Commerce

Nous avons une opportunité pour un profil passionné par l’e-commerce, l’expérience client et la transformation digitale. Vous intégrerez une feature team dédiée au Post Purchase , au cœur de l’amélioration du parcours client après l’achat.

🎯 Vos missions

En tant qu’IT Business Analyst, vous contribuerez à concevoir et optimiser une expérience omnicanale fluide et innovante. Parmi vos responsabilités :

• Analyse des besoins métiers et proposition de solutions techniques
• Modélisation des processus (diagrammes de flux, séquences…)
• Rédaction des spécifications fonctionnelles & techniques (Confluence) et des user stories (Jira)
• Participation aux tests, validation fonctionnelle et accompagnement au déploiement
• Optimisation continue et stabilisation de la plateforme e-commerce
• Contribution aux sujets clés : espace client, fidélité, data client, service client…

🧩 Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en Business Analysis
• Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud, Jira / Confluence et Postman
• Connaissance des formats XML / JSON & des web services REST / SOAP
• Capacité à concevoir des diagrammes fonctionnels
• Un plus : expérience sur Manhattan (MAO) ou Marigold Loyalty
• Diplôme Bac+4 / 5 en Informatique, Ingénierie ou Commerce (spécialisation e-commerce / SI)
• Sens de l’analyse, aisance relationnelle, appétence pour l’e-commerce
• Excellente communication en français et en anglais

📍 Localisation

Paris 16