B2B Customer Success & Growth Manager

Let Me Ship; Saint-Herblain; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions logistiques recherche un membre pour son équipe Customer Success. Vous serez en charge de la fidélisation et du développement d'un portefeuille clients B2B. Les responsabilités incluent la gestion du portefeuille, l'analyse des usages et l'identification d'opportunités d'upsell. Des compétences en analyse de données et une maitrise des outils CRM sont nécessaires. Une connaissance du secteur B2B et de l'anglais est un atout.

Qualifications

• Excellente capacité à analyser des données et à prioriser les actions.
• Motivé par la croissance d'un portefeuille clients.
• Connaissance de l'univers B2B du transport appréciée.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et assurer un suivi régulier.
• Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell.
• Collaborer avec les équipes Sales, Marketing et Data.

Connaissances

Analyse des données d'usage

Sens du relationnel

Orientation business

Polyvalence

Maîtrise de l'anglais

Outils

Outils CRM

Description du poste

Une entreprise de solutions logistiques recherche un membre pour son équipe Customer Success. Vous serez en charge de la fidélisation et du développement d'un portefeuille clients B2B. Les responsabilités incluent la gestion du portefeuille, l'analyse des usages et l'identification d'opportunités d'upsell. Des compétences en analyse de données et une maitrise des outils CRM sont nécessaires. Une connaissance du secteur B2B et de l'anglais est un atout.