Assistante commercial(e) Export

Decospan; Chevanceaux; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le parquet haut de gamme, située en Nouvelle-Aquitaine, recherche un(e) Assistant(e) ADV Export. Vous serez responsable de gérer les demandes export et d'assurer un suivi complet des commandes. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en ADV, idéalement dans un environnement industriel, et maîtrise le français et l'anglais. Ce poste offre l'opportunité d'avoir un impact direct sur la satisfaction client et l'efficacité interne.

Prestations

Environnement collaboratif

Rôle clé dans les opérations export

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en ADV, service client ou sales support, idéalement en environnement industriel B2B.
• Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un atout).

Responsabilités

• Gérer quotidiennement les demandes export : offres, commandes, livraisons, SAV.
• Assurer des saisies de commande correctes et un suivi rigoureux.
• Organiser les expéditions et gérer les documents export.
• Suivre l’état d’avancement des fabrications et anticiper les risques.

Connaissances

Aisance en environnement export

Excellente organisation

Rigueur

Sens des priorités

Formation

Diplôme supérieur ou expérience équivalente

Outils

Microsoft Office

ERP/CRM

Description du poste

La sociéte Cabannes , entité du groupe international Decospan, est spécialisée dans la production et la distribution de parquets haut de gamme.

Avec notre collection Cabbani, nous traduisons chaque jour notre passion pour le bois naturel et notre savoir-faire technique. Au sein d’un groupe familial de plus de 45 ans, reconnu pour sa croissance continue, sa communication transparente et ses décisions rapides, vous rejoignez un environnement où la proximité, la collaboration et l’esprit d’entreprise sont des valeurs centrales.

Nous recherchons aujourd’hui un Assistant(e) ADV Export qui jouera un rôle essentiel dans le développement de nos marchés internationaux.

Votre rôle

Vous êtes le point de contact privilégié de nos clients export. Grâce à votre sens du service et votre organisation irréprochable, vous assurez un suivi complet : de l’offre à la commande, de la production à la livraison. Vous veillez à une expérience client fluide, professionnelle et proactive, en collaboration étroite avec la production, la planification, la logistique et l’équipe commerciale.

Vos responsabilités

Gestion commerciale & relation clients

• Gérer quotidiennement les demandes export : offres, commandes, livraisons, SAV.
• Assurer des saisies de commande correctes et un suivi rigoureux.
• Entretenir des relations clients à long terme basées sur la confiance.
• Organiser les expéditions et gérer les documents export.

Coordination interne & support commercial

• Traduire les besoins clients en actions concrètes.
• Préparer analyses, visites clients et propositions tarifaires.
• Fournir des retours marché pertinents aux équipes internes.

Suivi de la production – Site de Cabannes

• Suivre l’état d’avancement des fabrications et anticiper les risques.
• Assurer une communication rapide et précise sur les délais et priorités.
• Contribuer à la performance OTIF (On Time, In Full).

Amélioration continue

• Identifier des opportunités pour optimiser les processus ADV.
• Participer à la digitalisation et à l’évolution de nos outils.
• Soutenir le rayonnement de la marque Cabbani par un service irréprochable.

Votre profil

• Diplôme supérieur ou expérience équivalente.
• Minimum 3 ans d’expérience en ADV, service client ou sales support, idéalement en environnement industriel B2B.
• Une expérience dans les matériaux de construction ou le parquet est un plus.
• Aisance en environnement export et logistique internationale.
• Excellente organisation, rigueur et sens des priorités.
• Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un atout).
• Bonne compréhension des prix, marges et suivis commerciaux.
• Maîtrise de Microsoft Office ; familiarité avec ERP / CRM.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise familiale à dimension internationale.
• Un rôle clé au cœur des opérations export.
• La possibilité d’avoir un impact direct sur la satisfaction client et l’efficacité interne.
• Un environnement collaboratif où les idées d’amélioration sont encouragées.

Souhaitez-vous évoluer dans un cadre professionnel solide, dynamique et international, tout en conservant la proximité d’une entreprise à taille humaine ? Nous serions ravis de vous rencontrer.