Assistante Administrative et Commerciale H / F

Côme Immobilier; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société immobilière à Rennes recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour gérer les relations avec les clients et locataires. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience dans l'immobilier, avec de bonnes capacités d'organisation et de communication. Les responsabilités incluent la gestion des appels entrants, le suivi des dossiers clients, et le traitement des e-mails. Rejoignez une équipe dynamique où l'accueil et le service client sont primordiaux.

Qualifications

• Un minimum d'un an d'expérience dans l'immobilier requis.
• Sens de l'accueil, courtoisie et diplomatie.
• Organisation, rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients, locataires et copropriétaires.
• Suivre les dossiers des locataires en coordination avec les services concernés.
• Réception, traitement et transmission des e-mails entrants.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)

Bonne expression orale et écrite

Capacité à utiliser un standard téléphonique et un logiciel de gestion

Description du poste

L'assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) assure un rôle central de premier contact avec les clients, les locataires et les copropriétaires. Il / elle assure la bonne communication entre les différents interlocuteurs internes et externes, tout en veillant à la gestion administrative courante.

1. Accueil téléphonique et gestion des appels entrants :

• Répondre aux appels des clients, locataires et copropriétaires
• Identifier leurs demandes, fournir les informations nécessaires ou orienter vers les bons interlocuteurs
• Assurer un suivi efficace des demandes

2. Gestion de la relation client :

• Suivre les dossiers des locataires en coordination avec les services concernés
• Garantir une qualité de service et une bonne image de l'entreprise

3. Traitement des e-mails et courriers :

• Réception, traitement et transmission des e-mails entrants
• Rédaction et envoi de réponses aux demandes standards
• Archivage et classement électronique ou papier des correspondances

4. Suivi administratif et logistique :

• Suivi des fournitures des cabinets (commandes, stocks, réapprovisionnements)
• Coordination avec les prestataires si nécessaire

5. Relais avec l'équipe commerciale :

• Transmission des informations et documents nécessaires aux commerciaux
• Interface entre les clients / locataires / acheteurs et l'équipe commerciale
• Suivi administratif de certaines opérations commerciales

Un minimum d'un an d'expérience dans l'immobilier requis

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)
• Bonne expression orale et écrite
• Capacité à utiliser un standard téléphonique et un logiciel de gestion

Qualités personnelles :

• Sens de l'accueil, courtoisie, diplomatie
• Organisation, rigueur et autonomie
• Réactivité et sens du service client
• Esprit d'équipe et bon relationnel