Assistante administration des ventes (HF)

Otis; Gennevilliers; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions de transport recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes à Gennevilliers. Vous serez responsable de la gestion des commandes, du suivi clients et de l'amélioration continue. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience, maîtrise les outils bureautiques, et parle anglais. L'entreprise offre des avantages intéressants et des opportunités de formation.

Prestations

Treizième mois

Cotisations santé & prévoyance

Tickets restaurant

Opportunités de formation

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en administration des ventes.
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs de tous niveaux.
• Excellent sens du service et aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités

• Traiter les commandes et gérer le service après-vente.
• Analyser la balance client et effectuer des relances.
• Améliorer les indicateurs et assurer le reporting.

Connaissances

Autonomie

Service client

Travail en équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais

Outils

Word

Excel

Outlook

JDE

Magento

Description du poste

5 allée des Barbanniers, GENNEVILLIERS 92230, France

Aperçu du poste

Otis développe son activité et recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes (H / F) pour intégrer notre filiale SODICA.

Votre priorité est d'assurer le lien entre SODICA et les clients pour toute demande sur une commande en cours ou une commande reçue.

Responsabilités clés

• Piloter l'activité opérationnelle : traitement de la boîte mail, enregistrement des commandes, suivi, conseil clients, gestion du SAV et traitement des demandes d'avoir.
• Piloter le recouvrement : analyse de la balance client, relances écrites et téléphoniques.
• Assurer le reporting : améliorer les indicateurs, transmettre aux managers.
• Travailler sur l'amélioration continue et assurer la satisfaction client : proposition de solutions, remontée des points bloquants, réponses qualité dans les délais.
• Participer aux conférences téléphoniques ou visites client avec le commercial et assurer le suivi des plans d'action issus de ces réunions.

Compétences et qualifications requises

• Minimum 2 ans d'expérience en administration des ventes.
• Capacité d'autonomie, d'initiative et de polyvalence.
• Excellent sens du service et aptitude à travailler en équipe.
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs de tous niveaux.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels internes tels que JDE ou Magento.
• Parler impérativement anglais (une autre langue appréciée).

Avantages

• Package complet incluant Treizième mois, cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d'entreprise, plan d'épargne entreprise, participation aux bénéfices, tickets restaurant.
• Accord télétravail.
• Opportunités de formation et d'évolution au sein d'un leader mondial.

Otis is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability please contact us at [contact].