Assistant Technique - Secteur Aide à Domicile

ADMR; Occitanie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association d'aide à domicile recherche un Assistant Technique pour gérer la relation avec les clients et soutenir les intervenants à domicile. Ce poste implique des responsabilités dans la gestion RH, ainsi que la garantie de la qualité des services. Les candidats doivent avoir un BTS dans un domaine pertinent et des compétences en bureautique, avec une disposition pour travailler en équipe. Le lieu de travail est à Bourg-de-Bigorre en Occitanie.

Qualifications

• Diplôme de niveau BTS dans le secteur social ou administratif.
• Expérience antérieure dans le secteur à domicile souhaitée.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Assister la présidente bénévole dans les missions de suivi clients.
• Gérer la mise à jour des dossiers employés et effectuer le suivi des paies.
• Garante de la politique qualité et participation aux audits.

Connaissances

Confidentialité et bienveillance

Maîtrise des outils bureautiques

Gestion des imprévus et urgences

Travail d'équipe

Polyvalence

Formation

BTS SP3S

BTS ESF

BTS Secrétariat

Description du poste

ENTREPRISE

La Fédération ADMR Des Hautes Pyrénées, Située à Tarbes, Accompagne 30 Associations ADMR Sur Le Département Et Dispose De Services D'Accompagnement A Domicile (SAAD), Et Services De Soins Infirmiers A Domicile (SSIAD), 6 Micro-crèches Et 1 Crèche.

Nous Recherchons Au Sein Du SAAD ADMR De Baronnies-Bagnères Des

ASSISTANT TECHNIQUE - SECTEUR AIDE A DOMICILE (H/F)

CDI

MISSIONS

Assiste la présidente bénévole dans l’accomplissement de 3 missions principales : Responsable de la relation Clients, Gestion RH, Qualité :

Responsable Relation Clients

• Participe à l’évaluation des besoins des bénéficiaires, réalise les primo-évaluations chez les bénéficiaires dans le cadre du cahier des charges de la Réforme des Services Autonomie
• Participe au suivi des situations des personnes aidées et propose l’adaptation de l’intervention
• Assure la constitution administrative des dossiers clients (devis et contrat de prestation), le suivi et le classement
• Coordonne les visites chez les clients pour les bénévoles

Gestion RH

• Participe à l’encadrement et au soutien des intervenants à domicile (remontées d’informations, alertes)
• Organise la bonne tenue et la mise à jour des dossiers du personnel, dans le respect des normes de Qualité
• Suivi des absences, congés, formations
• Suit et valide les remontées des heures réalisées dans le cadre de la télégestion
• Prépare les états nécessaires au traitement de la paie
• Assure les astreintes téléphoniques hors des horaires de bureau selon le planning et les règles établis par l’association

Qualité

• Est garante du respect des obligations de l’association avec tous les aspects de la politique Qualité de l’ADMR, en binôme avec la bénévole référente Qualité de l’association et la Responsable Qualité de la Fédération
• Prépare et participe aux divers audits Qualité
• Assure les divers suivis, affichages réglementaires, etc.

Autres Missions

• Participe à l'accueil physique et téléphonique des clients, l’information et l’orientation du public et des différents partenaires
• Organise les moments de convivialité pour les clients
• Participe au développement des nouveaux projetsEn soutien à la planificatrice lorsque nécessaire, participe à l’établissement, au suivi et à l’actualisation des plannings des aides à domicile via le logiciel de planification PhiliaNG dans le respect de la Convention Collective Il/elle exercera ses fonctions sous le contrôle de la présidente de l’association, et en lien avec les salariés de la Fédération, ainsi qu’avec les bénévoles de l’association.

PROFIL

• BTS SP3S
• BTS ESF
• BTS type secrétariat avec plusieurs années d’expérience dans le secteur à domicile
• Confidentialité et bienveillance
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité à appréhender de nouveaux logiciels
• Gestion des imprévus et urgences avec pertinence et efficacité
• Polyvalence indispensable
• Travail d'équipe

CONDITIONS

• CDI
• Temps plein
• Rémunération selon la catégorie de la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD).
• Filière : support
• Catégorie : Technicien(ne) - Agent(e) de Maitrise
• Poste basé à : Bourg-de-Bigorre (65130)
• Poste disponible de suite
• Déplacements ponctuels sur le département (véhicule fourni par l’association)

DESTINATAIRE CANDIDATURE

Vous pouvez postuler à cette offre d'emploi en remplissant le formulaire ci-contre ou par voie postale :
Admr des Hautes-Pyrénées- 27 avenue des forges - 65000 Tarbes