Assistant Support IT et Administration Systèmes en Alternance H / F

GROUPE GTH; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise informatique à Boulogne-Billancourt recherche un(e) technicien(ne) informatique pour garantir le support technique des infrastructures, traiter les demandes et incidents, et administrer des outils Cloud. Le candidat idéal possède un Bac +2/Bac +3 en informatique et des bases solides en Windows Server, Azure, et Office 365. La rigueur, le dynamisme et un bon sens relationnel sont essentiels pour réussir dans ce rôle. L'entreprise valorise aussi la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Bac +2/Bac +3 en spécialité informatique.
• Reconnu(e) pour dynamisme, rigueur, curiosité.
• Bon sens relationnel pour accompagner les missions.

Responsabilités

• Garantir le support technique des infrastructures.
• Traiter les demandes/incidents par différents moyens.
• Intervenir sur site ou à distance sur les postes clients.
• Gérer les escalades et suivre les demandes.
• Participer au déploiement des infrastructures.

Connaissances

Dynamisme

Rigueur

Curiosité

Agilité

Formation

Bac +2/Bac +3 en informatique

Outils

Azure

Office 365

Active Directory

Windows Server

Réseautage

SharePoint

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE

Rattaché(e) au Responsable Informatique au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurerez les missions suivantes :

• Garantir le support technique de tous les niveaux des infrastructures siège et filiales :
• Traiter des demandes / incidents par téléphone, email et outil de ticketing
• Intervenir directement sur site ou à distance sur les postes clients
• Gérer les escalades
• Assurer le suivi des demandes
• Participer au déploiement / évolution des infrastructures siège et filiales
• Maintenir en condition opérationnelle les postes clients et les serveurs Cloud (mises à jour, sécurité, inventaire)
• Administrer les outils Cloud (Azure, Office 365, UBIQUITI)
• Créer et mettre à jour les documentations support et la base de connaissance d'incidents
• Scripting souhaité

Vous êtes en Bac +2 / Bac +3 spécialités Technicien informatique / Administration systèmes et réseaux informatiques et vous êtes reconnu (e) pour votre dynamisme, rigueur, curiosité et agilité. Votre sens du relationnel est un atout pour mener à bien vos missions.

Savoir-faire :

• Bases en informatique (Windows serveur, Office 365, Networking)
• Active directory, Azure, SharePoint

Nous apprécions les personnalités engagées, se reconnaissant dans une approche humaine et pragmatique.

Les valeurs de diversité et d'inclusion sont importantes pour notre Groupe et nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.