Assistant Service Clients H/F

Elis; Nanterre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Nanterre recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour gérer un portefeuille clients, optimiser les services et assurer le suivi des factures. Ce poste offre une formation complète et des avantages tels que des primes et une mutuelle d'entreprise. Si vous êtes motivé(e) et avez une formation en administration commerciale, rejoignez notre équipe.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Intéressement et participation

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Formation et première expérience dans le domaine de l'administration commerciale.
• Capacité à gérer des échanges et à maintenir un contact efficace avec les clients.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille clients avec mise à jour des données et contact téléphonique.
• Participer à l'optimisation des services en répondant aux demandes des clients.
• Suivre le recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.

Connaissances

Gestion administrative

Sens du contact client

Communication efficace

Formation

Formation en administration commerciale

Description du poste

Les missions du poste

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c'est par ici. Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels, tout en alliant exigence et démarche RSE. Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ? Ne venez pas chez Elis si vous n'aimez pas le contact client ! Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend ! Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

• Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.
• Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations.
• Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ? Oui ? Alors c'est par ici.

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue

Un contact RH, un ou deux entretiens manager et un entretien RH.

La période de formation et les avantages

• Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
• Des journées de 08h à 16h du lundi au vendredi
• Une rémunération fixe mensuelle à partir de 2.100 euros complétée de multiples primes
• Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salariale
• Et beaucoup d'autres avantages : restaurant d'entreprise, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d'entreprise

Le profil recherché

Si comme Olina, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l'administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS.