Assistant Service Clients Export (F / H)

Laïta; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise agroalimentaire recherche un Assistant Service Clients Export à Nanterre. Vous serez responsable de la gestion des dossiers export, du suivi des clients et de l'administration des commandes. Le candidat idéal aura un BAC+3 en Commerce International et une expérience en agroalimentaire. La maîtrise de l'anglais est essentielle, et des compétences en Pack Office sont requises. Ce poste en CDD offre des avantages tels que mutuelle, restaurant inter-entreprise et participation.

Prestations

Mutuelle

Restaurant inter-entreprise

Conciergerie

CE

Participation

Intéressement

Plan d'Epargne Retraite Collectif

Compte d'épargne Temps

Tickets Restaurants

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire en agroalimentaire appréciée.
• Anglais indispensable, une deuxième langue est un plus.

Responsabilités

• Gérer et administrer les dossiers export.
• Assurer le suivi des comptes clients et gérer les litiges.
• Enregistrer les tarifs et suivre les opérations promotionnelles.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Rigueur

Bonnes qualités relationnelles

Formation

BAC+3 en Commerce International

Outils

Pack Office

Description du poste

Le poste de Assistant Service Clients Export (F / H)

Vous serez accueilli(e) par Patricia au sein du service ADV EXPORT de Rungis. Après une première phase d’intégration qui vous permettra de mieux connaître votre équipe et son organisation, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour monter en compétences et prendre en mains vos missions :

• Gérer et administrer les dossiers export en relation permanente avec les clients
• Etre le point d'entrée du client en ce qui concerne ses sollicitations commerciales, en lien avec la force de vente commerciale Export
• Etre en interface avec les différents services internes (marketing, qualité, logistique, comptabilité, ...)
• Gérer le réapprovisionnement et le suivi des étiquettes
• Assurer le suivi du risque assurance-crédit (demande de limite crédit et suivi de l'évolution de l'en-cours)
• Enregistrer les tarifs dans l'ERP et assurer le suivi des opérations promotionnelles
• Faire suivre les prévisions aux prévisionnistes des ventes
• Traiter les commandes Export
• Etre en relation avec les fournisseurs tiers (partie négoce) pour les commandes d'achat
• Etre en relation avec les transitaires, transporteurs et prestataires de stockage pour s'assurer de l'organisation logistique de la commande
• Chercher et proposer une solution au client / modifier la commande en cas de rupture
• Gérer les litiges en lien avec le reste de l'équipe Export (analyse, avoirs et refacturation)
• Assurer le suivi des comptes clients (relance) et gérer la mise en place des crédits documentaires puis alerter le Responsable de zone en cas de dérive des encours
• Vérifier et valider les factures fournisseurs
• Participer à l'élaboration des procédures de travail (mode opératoire pour chaque client)
• Assurer le remplacement opérationnel des collègues si besoin et former les nouveaux embauchés

Le profil recherché

• Titulaire d'une formation de type BAC+3 spécialisée en Commerce International, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire au sein d'un environnement agroalimentaire.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable et la connaissance d'une deuxième langue serait un plus.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).
• Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se) et possédez de bonnes qualités relationnelles

Poste en CDD jusqu'au 30 / 09 / 2026 et basé à Rungis (94).

Rémunération sur 13 mois

Avantages : Mutuelle, Restaurant inter-entreprise, conciergerie, CE, Participation, Intéressement, Plan d'Epargne Retraite Collectif, Compte d'épargne Temps, Tickets Restaurants

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L'entreprise

Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, ...) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays.

Intégrer Laïta c'est faire le choix de rejoindre une communauté de plus de 3 000 femmes et hommes sincèrement engagés dans leurs missions et qui partagent au quotidien des valeurs de simplicité relationnelle et d'exigence professionnelle. Résolument tournée vers l'avenir, Laïta offre l'opportunité de participer à des projets de développement ambitieux et porteurs de sens.