Assistant SAV & Service Client – Réactivité & Solutions

Derichebourg Interim et recrutement Lyon; Écully; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) ASSISTANT / SECRETAIRE H/F pour traiter les réclamations des clients et gérer les dossiers SAV. Le candidat idéal doit posséder de bonnes compétences en communication, être organisé et rigoureux tout en ayant une aisance technique. Le poste offre un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise dynamique, offrant un accompagnement personnalisé et de nombreuses opportunités.

Qualifications

• Bonne communication et sens du service client requis.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps.
• Rigueur nécessaire pour un suivi administratif efficace.
• Aisance technique pour diagnostiquerles pannes.
• Autonomie et proactivité dans la résolution de problèmes.

Responsabilités

• Traiter les réclamations des clients.
• Diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes.
• Suivre les réparations et tenir informé le client.
• Gérer les garanties, devis et dossiers SAV.
• Collaborer avec techniciens et fournisseurs.

Connaissances

Communication efficace

Organisation

Rigueur administrative

Aisance technique

Autonomie

Réactivité

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Logiciel SAV

CRM

Description du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) ASSISTANT / SECRETAIRE H/F pour traiter les réclamations des clients et gérer les dossiers SAV. Le candidat idéal doit posséder de bonnes compétences en communication, être organisé et rigoureux tout en ayant une aisance technique. Le poste offre un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise dynamique, offrant un accompagnement personnalisé et de nombreuses opportunités.