Assistant SAV Commercial – Service Client & Diagnostic

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Tourcoing; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la distribution d'électroménagers recherche un assistant commercial SAV (H/F). Vous serez en charge de répondre aux demandes clients, de diagnostiquer des pannes et de gérer le suivi administratif. Le poste requiert une expérience de 5 ans en service clientèle. Le salaire brut annuel est de 26,000 Euros. Contrat en CDI, 35h/semaine, avec conditions de travail en station assise prolongée.

Qualifications

• Expérience obligatoire de 5 ans dans un service clientèle SAV.
• Aisance en communication par téléphone et par mail.
• Capacité à diagnostiquer rapidement des pannes.

Responsabilités

• Répondre aux clients par téléphone et mail.
• Diagnostiquer les pannes rapidement par téléphone.
• Enregistrer les demandes dans l'ERP.
• Suivi administratif et de facturation.

Connaissances

Relation client

Gestion de litiges

Compétences techniques

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans la distribution d'électroménagers recherche un assistant commercial SAV (H/F). Vous serez en charge de répondre aux demandes clients, de diagnostiquer des pannes et de gérer le suivi administratif. Le poste requiert une expérience de 5 ans en service clientèle. Le salaire brut annuel est de 26,000 Euros. Contrat en CDI, 35h/semaine, avec conditions de travail en station assise prolongée.