Assistant Opérations Bancaires (H/F)

Caisse d'Epargne Hauts de France; Amiens; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale engagée, basée à Amiens, recrute un Assistant Opérations Bancaires (H/F). Le candidat idéal aura un Bac+2 à Bac+5 et une première expérience dans le milieu bancaire. Il sera chargé de garantir la relation client sur les opérations, de gérer la fraude et de contribuer à l'évolution des systèmes internes. Le rôle requiert de l'organisation, un bon relationnel et un esprit d'équipe prononcé. L'entreprise offre un environnement de travail stimulant avec de nombreux avantages.

Prestations

Rémunération fixe de 24k€ sur 13 mois

Prime d'intéressement

Opportunités de formation

Socle social complet

35 jours de congés payés

Environnement de travail collaboratif

Qualifications

• Idéalement une première expérience réussie dans le milieu bancaire.
• Sens du relationnel et capacité à communiquer efficacement.
• Organisation et capacité à travailler de manière structurée.

Responsabilités

• Garantir la continuité de la relation client dans les opérations bancaires.
• Apporter assistance technique au sein de la CEHDF.
• Gérer la fraude opérationnelle sur moyens de paiements.
• Contribuer à l'évolution des systèmes et à la gestion des contrôles internes.

Connaissances

Bon relationnel

Communication efficace

Rigueur

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Force de proposition

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Description de l'entreprise

La Caisse d’Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents pour construire ensemble une banque engagée, humaine et innovante.

Membre du Groupe BPCE, 2ᵉ groupe bancaire français, notre banque coopérative régionale accompagne les familles, les professionnels et les entreprises sur nos territoires grâce à un réseau de 300 agences, 11 Centres d’Affaires, 2 Succursales à Bruxelles et Amsterdam,1 Banque d’Affaires (Van Lys Bank), 1 Banque Privée et du Dirigeant, 1 Banque Digitale Multimédia Régionale et plus de 3 000 collaborateurs mobilisés au quotidien.

Certifiée B Corp, notre entreprise agit concrètement pour avoir un impact positif significatif sur la société en s’appuyant sur nos valeurs et notre vocation : être un acteur 100% utile au développement économique, social et environnemental des territoires. Nous sommes plus qu’une banque.

Parce que ce qui compte pour vous, compte aussi pour nous — qu’il s’agisse de votre épanouissement professionnel ou personnel — nous vous proposons Plus qu’un Job.

Chez nous, vous bénéficiez d’un environnement de travail stimulant, de parcours de carrière évolutifs, d’un accompagnement personnalisé et d’un équilibre vie pro/vie perso respecté. Vous intégrez une entreprise qui valorise l’engagement, la proximité, l’esprit d’équipe et la diversité des profils.

Rejoignez une entreprise qui vous ressemble !

La Caisse d'Epargne Hauts de France recrute un Assistant Opérations Bancaires (H/F), basée à Amiens.

Poste et missions

Vos missions

• Garantissez la continuité de la relation client dans la réalisation des opérations bancaires
• Apportez une assistance et expertise technique au sein de la CEHDF
• Identifiez et pilotez la fraude opérationnelle sur les moyens de paiements porteurs aux côtés de la Sécurité Financière.
• Contribuez aux évolutions des systèmes, gestion des actions de contrôles internes, de lutte anti-blanchiment et au suivi des principaux risques.
• Identifiez des besoins d'évolution et adaptation des procédures internes

La principale mission du département est d’accompagner les Réseaux et les clients sur l’ensemble des moyens de paiements porteurs (cartes, virements, international, chèques et espèces) après la vente du produit en cas d’incidents ou demandes particulières.

Profil et compétences requises

De formation Bac+2 à Bac+5, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le milieu bancaire.

Qualités et compétences recherchées :

• Bon relationnel et bonne communication tant en face à face que par téléphone ou mail
• Rigoureux, organisé et structuré
• Maîtrise de soi
• Esprit d’équipe
• Adaptable et réactif
• Ouverture d’esprit et force de proposition

Informations complémentaires sur le poste

Les + de la Caisse d’Epargne Hauts-de-France :

En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :

• Une rémunération fixe selon votre profil et votre expérience, de 24k€ sur 13 mois.
• Assortie d’une prime d’intéressement et d’un variable en fonction de vos performances individuelles et collectives.
• Des opportunités de formation et de développement professionnel pour faire évoluer votre carrière dans l'entreprise.
• Un socle social complet : 13ième mois, mutuelle groupe, tickets restaurants, prime de transport, chèques CESU, 35 jours de congés payés et des jours de RTT.
• Un environnement de travail agréable et collaboratif, où les idées et les contributions de chacun sont valorisées et respectées.