Assistant manager de magasin Alternance / Apprentissage H/F

FORMASUP 82 SAS; Sarlat-la-Canéda; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution en Nouvelle-Aquitaine recherche un assistant manager pour soutenir le responsable de magasin. Vous devrez motiver l'équipe, gérer les opérations quotidiennes et assurer une expérience client de qualité. Idéalement, vous avez un bon esprit d'équipe, une capacité d'analyse et une orientation client. Ce poste propose une dynamique de travail stimulante et des opportunités de développement au sein de l'équipe.

Qualifications

• Capacité à motiver et accompagner les collaborateurs au quotidien.
• Savoir gérer plusieurs priorités en même temps.
• Garder son calme face aux imprévus.

Responsabilités

• Encadrer et motiver les collaborateurs avec le manager.
• Assurer la bonne tenue du magasin.
• Accueillir et conseiller les clients.

Connaissances

Esprit d'équipe

Organisation

Réactivité

Orientation client

Capacité d'analyse

Communication claire

Description du poste

Le poste

L'assistant manager est le bras droit du responsable de magasin. Il l'accompagne dans la gestion opérationnelle, l'animation de l'équipe et la satisfaction client. Son objectif : garantir le bon fonctionnement du point de vente au quotidien et prendre le relais en l'absence du manager.

Missions principales

• Management d'équipe: Encadrer et motiver les collaborateurs aux côtés du manager.
• Participation à l'intégration et à la formation des nouveaux employés.
• Veiller au respect des plannings et à la répartition efficace des tâches.
• Gestion opérationnelle: Assurer la bonne tenue du magasin (propreté, organisation, respect des normes).
• Superviser la mise en rayon, l'approvisionnement et la gestion des stocks.
• Garantir l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des standards de l'enseigne.
• Relation client: Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme; gérer les réclamations et contribuer à une expérience d'achat fluide et agréable.
• Suivi des performances: Participer au suivi du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance; identifier les points d'amélioration et proposer des actions correctives.
• Soutenir le manager dans l'atteinte des objectifs commerciaux et organisationnels.
• Polyvalence et relais du manager: Prendre le relais en cas d'absence du responsable et proposer des améliorations pour l'efficacité du magasin; contribuer à maintenir un climat de travail positif et productif.

En résumé : l'assistant manager est à la fois animateur d'équipe, gestionnaire du quotidien et ambassadeur de l'expérience client, en soutien direct du manager de magasin.

Le profil

• Esprit d'équipe et leadership de proximité : capacité à motiver et accompagner les collaborateurs au quotidien.
• Organisation et rigueur : savoir gérer plusieurs priorités en même temps.
• Réactivité et sens de l'adaptation : garder son calme face aux imprévus et trouver rapidement des solutions.
• Orientation client : goût du service et souci permanent de la satisfaction des clients.
• Capacité d'analyse : suivre les indicateurs, comprendre les enjeux économiques et opérationnels.
• Communication claire et positive : savoir transmettre les consignes, écouter et fédérer.

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