Assistant.e Technique en alternance

ROCKWOOL North America; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un.e Assistant.e Technique en alternance à Paris. Vous serez chargé(e) de projets d'amélioration de process et d'études sur les compétences techniques des équipes. Les candidats doivent avoir au moins un Bac+3 en qualité ou ingénierie, maîtriser les outils informatiques et posséder un bon niveau d'anglais. Le poste offre divers avantages, notamment un salaire sur 13 mois, des tickets restaurant, et la possibilité de télétravail.

Prestations

Salaire sur 13 mois

Participation annuelle

Tickets restaurant (13€)

Prise en charge du titre de transport à 75%

Possibilité de télétravail

Qualifications

• Formation technique Bac+3 minimum exigée.
• Excellente maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Sens du service client et autonomie indispensables.

Responsabilités

• Piloter un projet d'amélioration de process lié à la qualité.
• Mener une étude interne pour évaluer les connaissances techniques.

Connaissances

Analyse de process

Amélioration continue

Maîtrise de Pack Office

Anglais

Relations clients

Formation

Bac+3 minimum en Qualité, Process, Ingénierie

Description du poste

Contrat :

1 poste en alternance à pourvoir dès que possible pour une durée d’un an idéalement ou stage de 6 mois

Lieu :

Paris 13ème

Description du poste

Vous souhaitez évoluer dans un secteur porteur et relever des défis au sein d’une entreprise innovante, leader sur son marché ? Rockfon France recherche un.e Assistant.e Technique en alternance ou stage pour rejoindre son équipe dynamique !

Rockfon, leader mondial de l'isolation acoustique, est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions acoustiques à base de laine de roche, principalement destinées à l’aménagement intérieur des bâtiments.

Rattaché(e) au Conseiller Technique de Rockfon France, vos principales missions seront :

• Piloter un projet d’amélioration de process lié à la qualité, notamment concernant la gestion des litiges :
  • Cartographier et analyser les étapes du process actuel impliquées dans la gestion de la qualité et le traitement des litiges,
  • Recueillir les retours d’expérience des différents services concernés (technique, commercial, logistique, qualité…),
  • Proposer des recommandations concrètes pour fluidifier le process, réduire les sources de non-qualité et améliorer le taux de résolution des litiges,
  • Participer à la mise en œuvre des actions retenues, assurer le suivi des indicateurs de performance et réaliser un reporting régulier auprès du Responsable Service Technique.
  • Formaliser les nouvelles procédures ou bonnes pratiques identifiées lors de la mission (guide, fiche process…).
• Mener une étude interne pour évaluer les connaissances techniques au sein des équipes, identifier les besoins en formation et établir un plan d’action pour accompagner la montée en compétences :
  • Analyse par service
  • Élaboration d’un plan de formation adapté
  • Définition des priorités de formation

Profil

• Formation technique Bac+3 minimum (Qualité, Process, Ingénierie, Management industriel,…)
• Appétence pour l’analyse de process, l’amélioration continue et la qualité
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service client, dynamisme, rigueur et autonomie

Vos avantages

En alternance :

• Un salaire sur 13 mois,
• Une participation annuelle,
• Uneprimedevacances,
• Un comité d’entreprise (CSE),
• Une mutuelle santé et prévoyance,
• Des tickets restaurant (13€),
• Une prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%,
• Possibilité de demander un jour de télétravail fixe par semaine après validation de la période d’essai et accord du manager,
• L’ensemble des outils pour vous permettre de travailler efficacement.

En stage :

• Stage rémunéré selon grille,
• Un comité d’entreprise (CSE),
• Des tickets restaurant (13€),
• Une prise en charge du titre de transport à hauteur de 75%,
• Télétravail selon la charte en vigueur,
• L’ensemble des outils pour vous permettre de travailler efficacement.