ASSISTANT (e) TECHNICO COMMERCIAL (e) SEDENTAIRE (H/F)

ATES - APPLICATIONS TECHNIQUES DU STORE; Entzheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fournitures et équipements industriels recherche un(e) chargé(e) de commandes pour assurer le suivi administratif des ventes. Vous devrez gérer la relation client et les commandes, ainsi que répondre aux demandes techniques. Un Bac+2 et 2 ans d'expérience sont requis, de même que la maîtrise de l'allemand. Poste en CDI, basé à Entzheim avec un salaire brut de 2000 à 2200 Euros mensuels sur 13 mois.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Primes

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans le métier est indispensable.
• Capacité à parler Allemand nécessaire.
• Être responsable du suivi commercial et gestion des incidents.

Responsabilités

• Suivre les commandes depuis leur réception jusqu'à leur livraison.
• Établir des offres techniques et commerciales.
• Assister techniquement les clients.

Connaissances

Analyser les besoins du client

Assurer la relation client

Collaborer avec les équipes internes

Effectuer le suivi des commandes

Gérer les contacts entrants

Gérer les ventes de la commande à la livraison

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Suivre les livraisons

Traitement des demandes spéciales des clients

Connaissance SAP

Allemand

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Responsabilités

• Affecté(e) au service Commandes, vous : Assurerez le suivi et le traitement des commandes depuis leur réception jusqu'à leur livraison chez le client.
• Etablirez et suivez des offres techniques et commerciales.
• Assisterez techniquement nos clients.
• Transmettrez et contrôlerez les ordres de fabrication aux sites de production.
• Traitez les non conformités commandes, réclamations et demandes de SAV.
• Répondrez ou redirigerez vers les bons services toute demande émanant d'un client.
• Améliorerez en permanence l'implantation commerciale de la Société auprès de la clientèle confiée.
• Participerez à la gestion de l'effort commercial assuré sur le terrain par les attachés technico-commerciaux itinérants.
• Assurerez toute activité en liaison directe avec le poste.

Type de contrat

CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 13.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Déplacements

Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - dans le métier Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser les besoins du client Cette compétence est indispensable
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Cette compétence est indispensable
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Cette compétence est indispensable
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique Cette compétence est indispensable
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Connaissance SAP
• Allemand Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Employeur

20 à 49 salariés