Assistant(e) d'agence en alternance H/F

Azaé; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) assistant(e) d'agence en alternance à Charleville-Mézières. Le poste implique la gestion des ressources humaines, l'organisation administrative et la relation client. Vous serez formé(e) et soutenu(e) par l'équipe existante. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et valorisant.

Prestations

Label HappyTrainees 2025

Qualifications

• Autonomie dans la gestion des tâches administratives.
• Capacité à travailler en équipe et à interagir avec les clients.
• Goût pour le secteur des services à la personne.

Responsabilités

• Gérer le recrutement et le suivi des intervenants.
• Établir les plannings et gérer les imprévus.
• Assurer l'accueil et la gestion des relations clients.

Connaissances

Gestion des Ressources Humaines

Gestion administrative

Relation client

Polyvalence

Description du poste

Overview

Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et engagée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant, nous avons justement un poste d'assistant(e) d'agence en alternance à proposer !

Responsabilités

• Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrez l'équipe en place, tout en bénéficiant de l'aide du siège.
• La gestion des Ressources Humaines: vous recrutez les intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants et vous gérez le suivi de leurs congés, absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s.
• La gestion administrative: vous participez à l'établissement des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités et en répondant aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Vous saisissez les heures des intervenant(e)s. Vous pouvez également être amené à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.).
• La gestion de la relation client: vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients.
• Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.
• Vous occupez un rôle polyvalent, vous permettant d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur des services à la personne tout en contribuant à notre mission d'offrir un soutien à nos clients.
• Notre groupe est labélisé HappyTrainees 2025 par ChooseMyCompany, un label qui atteste que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés.