Assistant(e) commercial (H/F) – CDI Temps plein

ADN Tourisme; Hauts-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique, ADN Tourisme, recherche un(e) Assistant(e) commercial pour développer et commercialiser ses produits touristiques. Les responsabilités incluent l'interaction avec les clients, la création de propositions commerciales et la gestion des clients, le tout dans un environnement collaboratif et stimulant. Ce poste est idéal pour une personne ayant un Bac+3 en tourisme ou commerce et de solides compétences relationnelles.

Qualifications

• Un Bac+3 dans le tourisme ou commerce est requis.
• Une première expérience dans le domaine est un plus.
• Bonne présentation, esprit d'équipe, rigueur et organisation nécessaires.

Responsabilités

• Assistance à la commercialisation et à la prospection de produits touristiques.
• Prise de contact avec des responsables de projets et réalisation de propositions commerciales.
• Gestion de la facturation clients et d'actions de fidélisation.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Esprit d'équipe

Fibre commerciale

Maîtrise du pack Office

Aisance rédactionnelle

Anglais

Formation

Bac+3 dans le domaine du tourisme ou du commerce

Description du poste

A la rechercher d’une nouvelle opportunité au sein d’une équipe jeune et dynamique ?

L’Assistant(e) commercial assure le développement et la commercialisation des produits et offres touristiques d’Arras Pays d’Artois Tourisme et de ses partenaires pour la cible loisirs et affaires.
Il (elle) concourt à la réflexion et à la mise en place d’actions visant à développer et à fidéliser le portefeuille clients de l’Office de Tourisme.
Il (elle) est sous l’autorité hiérarchique du Responsable du Pôle Commercialisation.

Détail des missions :

Mission 1 : Assistance à la commercialisation des produits touristiques
– Prise de contact physique, par téléphone ou par mail avec les responsables de projets
– Etude de la faisabilité du projet, évaluation des besoins et recommandations personnalisées
– Réalisation d’une proposition commerciale attractive et en adéquation avec la demande
– Proposition de prestations annexes pour stimuler la consommation sur la destination
– Interface avec l’ensemble des prestataires (hôteliers, restaurateurs, équipements culturels…)
– Interface avec les guides : demande de disponibilité, affectation et envoi de la fiche mission
– Envoi des documents commerciaux aux responsables de projets : devis et contrats
– Mise en application de la stratégie d’accueil déterminée à l’échelle du Pôle
– Gestion de la facturation clients et du questionnaire de satisfaction
– Application et optimisation des procédures Qualité dans le cadre de la Marque Qualité Tourisme.

Mission 2 : Assistance à la mise en place d’actions de prospection et de démarchage
– Alimentation du module GRC du logiciel INGENIE et du fichier clients du Pôle Commercialisation
– Proposition d’actions visant à développer et fidéliser le portefeuille clients du Pôle Commercialisation
– Organisation logistique des actions en collaboration avec l’ensemble du Pôle
– Participation aux séances de phoning et de démarchage dans le respect du calendrier partagé
– Participation aux opérations extérieures visant à développer la clientèle : salons, workshops…
– Proposition de nouveaux produits et de nouvelles offres touristiques en lien avec la stratégie

De niveau Bac+3 dans le domaine du tourisme ou du commerce, une première expérience dans l’un de ces domaines sera un plus.

– bonne présentation
– très bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
– fibre commerciale
– esprit d’équipe
– faire preuve de rigueur et d’organisation
– maîtriser le pack office
– Très bon niveau d’anglais
– permis B exigé

Modalités

Envoyez votre candidature par mail à Emily CLAEYS, Responsable RH [e-mail]
Lettre de motivation + CV à l’attention de Monsieur Christian Berger, Directeur Général de l’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès Arras Pays d’Artois, 29 rue des Rosati – 62000 ARRAS.

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30

Flash info Partenaires

Votre adresse courriel

J’ai pris connaissance du fait que l’inscription aux « Flash Info partenaires » suppose qu’ADN Tourisme traite mes données à caractère personnel conformément à sa politique de protection des données accessible ci-dessous, et que je pourrai à tout moment me désinscrire via le lien de désabonnement présent dans chaque courriel.

Nous sommes désolés ! une erreur s'est produite et le formulaire n'a pas pu être soumis. Veuillez réessayer en utilisant une autre adresse électronique.

Merci de vous être inscrit ! Ensuite, veuillez vérifier votre boîte de réception pour confirmer votre inscription.