Assistant(e) commercial (e) H/F (H/F)

L'OUVERTURE TRANSPORTEE; Cerqueux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un(e) chargé(e) de service clients pour assurer la gestion des dossiers clients et répondre à leurs besoins. Le poste exige une formation Bac +2 et une expérience de 2 ans minimum. Vous travaillerez en collaboration avec différents services pour garantir un excellent service. Un salaire brut mensuel entre 2100 et 2300 euros est proposé, avec des avantages intéressants tels que le télétravail et un CSE attractif.

Prestations

CSE intéressant

Carte déjeuner

1 semaine de repos supplémentaire

Mutuelle et prévoyance

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou dans un environnement commercial.
• Connaissance des processus logistiques et de transport serait un plus.

Responsabilités

• Gestion quotidienne des dossiers clients, de la prise en charge de la commande à sa livraison.
• Répondre à de nombreux mails et effectuer des analyses de dossiers clients.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Sens de l'organisation

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Autonomie

Sens du service client

Formation

Formation de niveau Bac +2 en commerce ou gestion

Outils

Excel

Word

Description du poste

Overview

Intégré au service clients national, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle et serez en contact avec les différents services composant notre entreprise (exploitation, facturation, direction). Vous assurerez la gestion quotidienne des dossiers clients, de la prise en charge de la commande à sa livraison, selon les process de l'entreprise. Cette gestion et ce suivi demandent de la rigueur administrative, de l'écoute, une bonne capacité d'élocution (nombreux appels téléphoniques) et de l'analyse, ainsi qu'un excellent esprit d'équipe. Vous serez amené à répondre à de nombreux mails, et à effectuer quelques analyses de dossiers clients, une bonne maîtrise de l'outil informatique est indispensable. Horaires de bureaux, CSE intéressant, carte déjeuner, 1 semaine de repos supplémentaire par an, mutuelle et prévoyance... et surtout entreprise à dimension humaine et familiale. Fermeture hivernale entre Noël et le nouvel an. Télé travail possible, après la période de formation et à hauteur d'1 journée par semaine. Une formation interne est prévue à votre embauche concernant l'ensemble de nos process de travail.

Profil et qualifications

• Formation de niveau Bac +2 en commerce ou en gestion
• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou dans un environnement commercial
• Excellente maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, logiciels de gestion).
• Sens de l'organisation et rigueur administrative.
• Capacité d'écoute et d'analyse, ainsi qu'une bonne élocution pour les appels téléphoniques.
• Esprit d\'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services.
• Sens du service client et du contact.
• Autonomie et professionnalisme.
• Connaissance des processus logistiques et de transport serait un plus.

Type de contrat et conditions

• Contrat: CDI
• Durée du travail: 35H/semaine, Travail en journée
• Salaire: Salaire brut mensuel de 2100 à 2300 euros sur 12 mois

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Transports routiers de fret interurbains