Assistant-e Commercial-e Automobile (H/F)

Groupe GCA; Saint-Malo-de-Guersac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) assistant(e) pour gérer les dossiers administratifs de commandes à la livraison. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac+2/3 en Gestion ou Commerce et une expérience sur un poste similaire. Le rôle inclut l'accompagnement des clients dans leurs démarches administratives, le traitement des réclamations et la gestion deslitiges. Ce poste est à temps plein, sous CDD, avec des avantages sociaux, des formations et un esprit d'équipe fort.

Prestations

Mutuelle entreprise offrant divers avantages sociaux

Intéressement aux résultats de l'entreprise

Plan d'épargne entreprise (PEE)

Qualifications

• Préférable d'avoir une expérience dans le secteur automobile.
• Organisation et autonomie dans le travail.
• Expérience significative à un poste similaire.

Responsabilités

• Constituer les dossiers administratifs de la commande à la livraison.
• Accompagner le client dans ses démarches administratives.
• Traiter les réclamations et gérer les litiges.
• Assurer le secrétariat de l'activité commerciale.
• Tenir à jour le fichier clients.

Connaissances

Organisation

Gestion de la communication

Traitement des réclamations

Formation

Bac+2/3 en Gestion ou Commerce

Description du poste

Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le 1er distributeur de véhicules hybrides français. Le groupe est représenté par 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 2000 collaborateurs, 3 centres véhicules d’occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels. Avec le développement de nouvelles technologies et les différents enjeux environnementaux, le monde de l’automobile est plus que jamais en changement.

Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite.

Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 120 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière.

À propos du poste

Vous appréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? Chez GCA, vous serez en charge de la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

En collaboration avec le conseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule, assurez l’enregistrement et l’encaissement des factures VO, effectuez les démarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi de la commande du client jusqu’à la livraison du véhicule.

Vos Missions

• Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client,
• Accompagner le client dans ses démarches administratives, coordonner la communication,
• Traiter les réclamations et la gestion des litiges,
• Assurer de la bonne constitution des dossiers VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires,
• Assurer le secrétariat de l’activité commerciale,
• Tenir à jour le fichier clients,
• Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l’activité.

N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession !

Issu(e) d'une formation de type Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e) dans votre travail. Une expérience dans le secteur de l'automobile serait un plus.

• CDD
• Temps plein
• Mutuelle entreprise offrant divers avantages sociaux (abonnements sportifs, vacances, scolarité etc.)
• Intéressement aux résultats de l'entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE)
• Rémunération négociable selon profil et expérience

Intégrez un Groupe en pleine croissance, ou l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute