Assistant(e) Administration des Ventes & E-commerce (H/F)

France Travail; Seyssel; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine du crochet est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administration des Ventes & E-commerce. Le candidat idéal sera responsable de la gestion commerciale, de la mise à jour du catalogue e-commerce et de la communication digitale. Avec une maîtrise des outils informatiques, notamment Canva et WooCommerce, il/elle devra avoir une excellente capacité d'autonomie et un sens aigu du service client. Rejoignez une structure où créativité et satisfaction client sont prioritaires.

Prestations

Ordinateur portable

Qualifications

• Maîtrise des codes du e-commerce et des outils informatiques usuels.
• Orthographe irréprochable et style d'écriture fluide.
• Organisé(e), autonome et bon sens du contact client.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par email et réseaux sociaux.
• Rédaction de fiches produits optimisées.
• Création de visuels sur Canva et gestion des réseaux sociaux.

Connaissances

Service après-vente

Relation client

Gestion de réclamations

Bureautique et outils collaboratifs

Développement de portefeuille clients

Outils

Canva

WooCommerce

Description du poste

Offre n° 202HPCZ
Assistant(e) Administration des Ventes & E-commerce (H/F)

Description du poste :À propos de nousAnnaB Crochet est une entreprise dynamique spécialisée dans l'univers du crochet (modèles, kits, accessoires). Nous partageons notre passion à travers une boutique en ligne et une communauté engagée. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) assistant(e) polyvalent(e) et passionné(e) par le numérique.Vos missions principalesSous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de trois piliers d'activité :1. Gestion Commerciale & SAVRépondre aux demandes des clients par email et via les réseaux sociaux (conseils, suivi de commandes, aide technique).Gérer les litiges éventuels et les retours avec bienveillance et réactivité.Mise en place d'une veille des tendances crochet mode déco (Insta, Pinterest, Etsy)2. Gestion du Catalogue E-commerceRédaction de fiches produits optimisées (descriptifs attrayants, caractéristiques techniques).Mise à jour du site web (stocks, prix, nouveautés).Préparation logistique des ventes (organisation des lancements de produits).3. Communication & Animation DigitaleCréation de visuels attractifs sur Canva (stories, posts, bannières).Programmation et animation des réseaux sociaux pour fédérer la communauté (instagram Pinterest).Aide à la mise en place de newsletters et création d'articles de blog.4. Développer la partie B to BMise en place d'un catalogue pro.Gestion des fournisseurs.Démarchage de boutique physique.Profil recherchéCompétences techniques : Vous maîtrisez les codes du e-commerce et les outils informatiques usuels. La maîtrise de Canva est indispensable ainsi que des connaissances sur Woo commerce.Qualités rédactionnelles : Vous avez une orthographe irréprochable et un style d'écriture fluide, capable de s'adapter au ton de la marque.Savoir-être : Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d'un excellent sens du contact client.Bonus : Une affinité pour l'univers du "Do It Yourself" (DIY) serait un vrai plus pour comprendre les besoins de nos clients !Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre AnnaB Crochet, c'est intégrer une structure à taille humaine où la créativité et la satisfaction client sont au cœur de tout. Vous aurez l'opportunité de toucher à tous les aspects du e-commerce dans un cadre de travail agréable.Pour postuler : Envoyez votre CV et une courte présentation de votre parcours à [e-mail]

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2083.00 Euros à 2166.00 Euros sur 12.0 mois
• Ordinateur portable

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un service après-vente Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Bureautique et outils collaboratifs
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication d'articles textiles, sauf habillement

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