Assistant d'exploitation F/H

Keolis UK & Ireland; La Garnache; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un Assistant d'Exploitation à La Garnache. Vous gérerez les processus administratifs et serez le premier point de contact pour les conducteurs. Les candidats doivent avoir une expérience en gestion administrative et de bonnes compétences relationnelles. Le poste nécessite une aisance avec les outils informatiques et une approche pédagogue. L'entreprise offre des avantages intéressants comme un 13e mois et une complémentaire santé attractive.

Prestations

Complémentaire santé attractive

13e mois

Aides au logement

Réductions via application Hello CSE

Qualifications

• Expérience en gestion administrative dans le secteur du transport ou planification.
• Capacité à travailler proche des salariés.
• Aptitude à la communication et au travail d'équipe.

Responsabilités

• Gérer les demandes par mail et par téléphone.
• Assurer le suivi administratif des absences des conducteurs.
• Mettre à jour les dossiers des conducteurs et des véhicules.

Connaissances

Gestion administrative

Bon relationnel

Rigueur et organisation

Aisance informatique

Description du poste

Assistant d'Exploitation (F/H)

Monamiligo, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, les collectivités territoriales, les établissements scolaires, les entreprises et les associations. Répartis dans 11 départements du grand Ouest de la France, nos 580 conducteurs/trices -accompagnateurs/trices prennent en charge chaque jour avec bienveillance plus de 3000 usagers.

Contexte

Rattaché(e) au responsable d’exploitation, vous intervenez sur l’ensemble des processus administratifs du secteur Retz Vendée Océan.

Missions

A Ce Poste, Vous Serez En Charge

• Gérer les boites mails génériques et les appels de 1er niveau en traitant les demandes et en y apportant les réponses adaptées
• Saisir les absences des conducteurs et assurer leur suivi sur le volet administratif (transmission aux services concernés)
• Contrôler l'ensemble des autorisations nécessaires à l'activité des conducteurs et des véhicules
• Répondre en 1er niveau aux établissements (donneurs d’ordre) en cas d’incident remonté via les fiches incidents
• Prendre les rendez-vous auprès des garages automobiles pour assurer les réparations, révisions et contrôles techniques des véhicules de service
• Mettre à jour les dossiers des conducteurs et des véhicules sur l’outil de gestion interne
• Participer aux préqualifications des conducteurs avec le Responsable d’exploitation
• Réaliser la prise de poste et la fin de contrat des conducteurs tout en assurant la gestion administrative et le relai des informations RH
• Traiter les demandes de matériel des conducteurs et faire la maintenance des PDA (téléphone interface entre conducteur et planification)

Ce poste est basé à La Garnache.

Profil

• Avoir une première expérience réussie dans la gestion administrative dans le secteur du transport, la planification ou dans l’assistanat de manière générale.
• Bon relationnel et avoir une appétence pour le terrain, être en proximité avec les salariés
• Être pédagogue et patient(e)
• Aisance avec les outils informatiques (pack office, outil de gestion des temps et des activités)
• Qualité rédactionnelle avérée et communication efficiente
• Savoir faire preuve de rigueur, d’organisation, gérer des priorités, être pédagogue

Ce que nous avons à offrir

• Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
• Un 13e mois
• L’accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l’équilibre vie pro/vie perso, conseil auprès des managers, etc.)
• Une application Hello CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)

Informations complémentaires

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022