Assistant d'expert F/H

Groupe ADENES; Saint-Estève; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'expertise après sinistre recherche un Assistant d'Expert Sinistre à Saint-Estève pour un CDD de 7 mois. Le candidat idéal a un Bac +3, de l'expérience dans l'assurance, et des compétences en gestion de sinistres. Ce poste implique l'assistance des experts, la gestion des relations clients et une forte capacité organisationnelle. Rémunération annuelle de 24 € à 25 € sur 13 mois, avec des avantages comme des tickets-restaurant et un contrat collectif santé.

Prestations

Tickets-restaurant

Contrat santé avec prise en charge Employeur

Epargne salariale

Compte Epargne Temps

Flexibilité horaire

Télétravail

Qualifications

• Idéalement expérience dans l'assurance, l'expertise ou assistanat de gestion.
• Compétences en gestion administrative et organisationnelle.
• Bonne capacité rédactionnelle et relationnelle nécessaire.

Responsabilités

• Assister les experts dans la gestion des dossiers sinistres.
• Garantir la relation avec les sinistrés par téléphone et email.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise et documents juridiques.
• Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les sinistres.

Connaissances

Sens du service

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Sens de l'organisation

Proactivité

Aisance relationnelle

Formation

Bac +3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion)

Description du poste

Mission

Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F / H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD 7 mois.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eau, Incendie, Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Profil

De formation Bac / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre agilité sur les outils informatiques
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Vous apprécierez chez nous :

• Nos parcours d’intégration individuels
• Notre management de proximité
• Notre accompagnement et nos formations internes
• Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne
• Notre politique RSE

Groupe

Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client.

Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.

Nos avantages sociaux : Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps. Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de jours annuels).

Rémunération

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 € à 25 € sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

CDD de 7 mois, 37h hebdomadaires (12 RTT / an). Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe / semaine et 4 jours flexibles / mois) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Compétences

Assurance Relation Client Gestion de sinistre