Assistant d'agence (H / F)

OUIHELP; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à domicile recherche un coordinateur de secteur pour son agence à Nantes. Le candidat idéal doit avoir un Bac + 2 en sanitaire ou médico-social et doit être capable de gérer des plannings tout en maintenant une bonne communication. Ce poste propose un salaire à partir de 28 200€ par an, des RTT, et un environnement de travail dynamique avec la possibilité d'évolution.

Prestations

Téléphone professionnel

Mutuelle prise en charge à 80%

RTT 5 à 8 jours

Tickets restaurant Swile

Parcours d'intégration

Qualifications

• Être capable de dialoguer avec des auxiliaires de vie et des bénéficiaires.
• Impliqué dans son travail.
• Aisance avec les outils digitaux.

Responsabilités

• Organiser les contrats et plannings des auxiliaires de vie.
• Assurer la satisfaction des auxiliaires de vie.
• Anticiper les remplacements des absents.

Connaissances

Communication avec interlocuteurs variés

Compétences en gestion des plannings

Maîtrise des outils digitaux

Formation

Bac + 2 minimum en sanitaire ou médico-social

Description du poste

Entreprise :

Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d'autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer

Description du poste

Descriptif du poste

Ouihelp renforce ses équipes opérationnel et cherche son nouveau coordinateur de secteur pour l'agence de Nantes Est.

Missions du coordinateur

• Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s'assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
• S'assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.
• Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.
• S'assurer de la bonne conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en rigueur.
• Etre garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes ( appels, mails, sms … ) et s'assurer de la joignabilité constante de l'agence.
• S'assurer de la bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire : chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.

Profil recherché

Compétences requises :

• Bac + 2 minimum dans les domaines du sanitaire ou du médico-social
• Etre capable de t'adresser à de multiples interlocuteurs et adapter ton discours (auxiliaires de vie, bénéficiaire…)
• Avoir un attrait pour la pluralité de tâches et missions
• Etre à l'aise avec les outils digitaux (parce qu'on en utilise beaucoup)
• Etre bien entendu impliqué dans ton travail

Qualités requises :

• Ecoute
• Empathie
• Autonomie
• Résistance au stress
• Organisation et sens des priorités

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

• Un téléphone pro
• Une mutuelle pris en charge à 80%
• Un statut agent de maitrise avec 5 à 8 jours de RTT
• Salaire : à partir de 28 200€ annuel (fixe + variable)
• Poste à pourvoir ASAP
• Tickets restaurant Swile
• Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
• Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
• Des perspectives d'évolutions interne

Process de recrutement :

• un entretien téléphonique ou visio avec Margot - chargée de recrutement siège
• un entretien physique avec Audrey - Responsable de Zone
• un entretien visio avec Céline - Directrice Régionale
• prise de références
• GO !