Assistant Commercial - Immobilier H / F

ALLIADE HABITAT; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ALLIADE HABITAT recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) dédié(e) à la vente en l'état futur d'achèvement (VEFA) à Lyon. Le poste implique des tâches administratives variées ainsi qu'un suivi rigoureux des clients tout au long de leur parcours d'achat. Vous assurerez également la coordination avec les notaires et serez présent lors des livraisons pour le suivi administratif. Une bonne organisation et des compétences en communication sont essentielles pour offrir une expérience client fluide.

Qualifications

• Capacité à gérer de multiples tâches administratives.
• Compétences en communication avec les clients.
• Connaissance des processus de vente en VEFA.

Responsabilités

• Rédaction et envoi des courriers liés aux étapes du parcours client.
• Suivi et mise à jour des tableaux de bord.
• Interface avec les notaires pour le suivi des actes.

Connaissances

Organisation

Communication

Suivi client

Outils

IKOS

Description du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

A propos du poste :

L'assistant(e) commercial(e) promotion est dédié(e) à l'activité de vente en l'état futur d'achèvement (VEFA) dans le secteur du logement neuf. Ce poste a pour objectif de garantir un accompagnement administratif rigoureux et un suivi client de qualité tout au long du parcours d'acquisition, en cohérence avec l'ambition d'ALL ACCESS de proposer une expérience client fluide et sans couture.

Gestion administrative et suivi des dossiers :

• Rédaction et envoi des courriers liés aux différentes étapes du parcours client : SRU, appels de fonds, invitations aux choix, visites cloisons, pré-livraisons, livraisons, remises de clés, relances pour levées d'options, annulations PSLA / VEFA, demandes d'agrément définitif PSLA, rédaction et envoi des appels de fonds.
• Suivi et mise à jour des tableaux de bord à chaque étape clé : réservation, annulation, acte authentique, levée d'option, commission, changement de prix, etc.
• Saisie des données dans les outils internes (IKOS) et création des fiches clients dès l'état des lieux pour la facturation PSLA.

Relation client et coordination :

• Interface avec les notaires pour le suivi des actes et des dépôts de garantie.
• Gestion des prospects entrants pour le NEUF.
• Vérification des fiches clients avant réservation.
• Participation aux événements commerciaux (portes ouvertes, ventes privilèges, lancements).
• Réalisation des états des lieux entrants et sortants auprès des clients réservataires (après le 1er occupant).
• Présence possible lors des livraisons (renfort) pour le suivi administratif et la signature des documents légaux (relecture des réserves, signature des états des lieux, rappel du process de déclaration des réserves, remise des clés).

Profil recherché :

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Poste : Assistant Commercial

Localisation : Lyon - 3ème arrondissement, Rhône, France