Offre n° 201WCQL Assistant Commercial (h/f) (autres)
Nous recrutons Assistant ADV et commercial. Mission Standard téléphonique, accueil téléphonique des clients sur le standard Service Client et administratif.
Gestion et orientation des appels, notamment ceux liés à la hotline, mise à jour du répertoire téléphonique interne, secrétariat et assistanat commercial. Interface entre les services internes et les interlocuteurs externes (diffusion d'informations, réaffectation de mails, comptes rendus, organisation des réunions commerciales, etc.). Suivi permanent de l'avancement des dossiers et transmission des informations aux services concernés et à la Direction.
Responsabilités
- Rédaction, en amont des commandes, des documents commerciaux : courriers, argumentaires, présentations techniques, en coordination avec les commerciaux.
- Préparation et envoi, après confirmation de commande, des documents commerciaux mis à jour (factures d’acompte émises par le service Facturation).
- Participation à la collecte et à la gestion des documents projets : traduction ou coordination de la traduction de documents techniques, commerciaux et juridiques (français / langues étrangères).
- Organisation des salons en France et à l’international, dans le respect des budgets alloués.
- Gestion des relations avec les fournisseurs et prestataires liés aux salons.
- Proposition et mise en œuvre de l’organisation des stands et de l’exposition du matériel, en collaboration avec les commerciaux.
- Présence sur les salons selon les besoins.
- Gestion des modes de paiement : émission des demandes d’acompte à la commande, remontée des éventuelles difficultés de paiement auprès des commerciaux, de la Direction et de la comptabilité.
- Supervision d’un(e) stagiaire en communication.
- Mise en forme des supports visuels et sélection des prestataires de communication, en lien avec la Direction.
- Mise à jour du site internet de l’entreprise.
- Communication des événements et manifestations sur les réseaux sociaux.
- Administration des ventes : création et gestion des fiches clients sur SAP.
- Gestion des commandes (hors A01) sur l’ERP.
- Émission des demandes d’acomptes et des factures sur SAP, avec contrôle des prix de vente et des prix de revient.
- Suivi des règlements clients.
- Gestion des opérations de dédouanement à l’export.
Compétences requises
- Connaissances métiers : calcul des prix et des tarifs.
- Compétences transverses : anglais professionnel requis, maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel), connaissance des documents et normes de transport, utilisation d’un ERP (SAP apprécié), maîtrise des techniques de vente en commerce international, seconde langue étrangère appréciée, utilisation des réseaux sociaux professionnels.
- Savoir‑être : esprit d’initiative et sens de l’organisation, capacité d’adaptation, esprit d’équipe constructif et relations professionnelles de qualité, orientation satisfaction client, engagement dans une démarche d’amélioration continue.
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) – Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire
Type de contrat CDI, Contrat travail, Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée.
Salaire selon profil.