Assistant Commercial Export (h/f)

ADECCO FRANCE; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un Assistant Commercial Export à Strasbourg pour une mission de 12 mois. Le candidat sera responsable de l'organisation et du suivi des expéditions des commandes, principalement vers l'Afrique francophone. Les responsabilités incluent le suivi des livraisons, la gestion des litiges, et l'optimisation des processus. Une formation Bac+2 et une première expérience sont requises, ainsi qu'un niveau d'anglais B1/B2. Salaire brut à partir de 30 000 € selon profil, avec avantages.

Prestations

Avantages liés au poste

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en commerce international ou logistique.
• Expérience préalable sur un poste similaire appréciée.
• Niveau d'anglais B1/B2 requis.
• Aisance avec les outils informatiques nécessaire.
• Capacité à travailler en équipe, rigueur et organisation.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes clients jusqu'à leur livraison.
• Prendre en charge les litiges et réclamations des clients.
• Produire et analyser des rapports sur les livraisons.
• Participer à l'amélioration des processus export.

Connaissances

Suivi des commandes

Gestion des litiges

Analyse des rapports

Communication en anglais

Compétences informatiques

Formation

Bac+2 en commerce international ou logistique

Outils

ERP

Excel

Description du poste

Overview

Assistant Commercial Export (h/f) 67 - STRASBOURG

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client distributeur de matériel médical et de laboratoire, un Assistant Commercial Export (h/f) pour une mission de 12 mois minimum.

Rattaché au Superviseur Service Client Export, vous êtes en charge d'organiser et de suivre toute l'expédition des commandes des clients, majoritairement destinés à l'Afrique francophone et les DOM TOM.

Responsabilités

1. Assurer le suivi des commandes clients jusqu'à leur livraison
   • Répondre aux demandes mails et téléphoniques des clients export concernant l'état de leurs commandes.
   • Être proactif dans le suivi des commandes client afin d'identifier rapidement et de résoudre tout blocage.
   • Travailler en collaboration avec les différentes parties prenantes (service technique, achats, logistique, comptabilité) pour raccourcir le délai entre l'enregistrement des commandes et leur livraison.
2. Prendre en charge les litiges et réclamations des clients export
   • Prendre en charge rapidement les litiges et réclamations clients, et les suivre jusqu'à leurs résolutions.
   • Optimiser et standardiser les processus de gestion des réclamations.
3. Produire et analyser des rapports pour identifier les blocages, accélérer la livraison des commandes, et optimiser la facturation.
4. Participer à l'amélioration continue des processus liés au service export.

Profil recherché

• Idéalement formation Bac+2 minimum commerce international ou logistique.
• Première expérience sur un poste similaire.
• Anglais (B1/B2 minimum).
• Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel).
• Esprit d'équipe, rigueur et organisation; sens de la satisfaction client.

Informations complémentaires

• Secteur : Activités des agences de travail temporaire

Type de contrat : Intérim - 12 Mois • Durée du travail 35H/semaine • Travail en journée

Salaire: Salle brut annuel à partir de 30 000 € sur 12 mois, selon profil; + avantages.