Assistant commercial et administration des ventes F/H

WeRecruit; Quimper; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Quimper recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour gérer les formalités commerciales et le suivi administratif des clients. Vous serez responsable des demandes de commandes, du devis à la réception, tout en gérant les relations clients par téléphone et par mail. Si vous avez un bon sens de la communication et aimez résoudre des problèmes, ce poste est fait pour vous. Rejoignez une équipe engagée et participez à une expérience professionnelle enrichissante.

Qualifications

• Capacité à gérer les relations avec les clients.
• Compétences en communication écrite et orale.
• Résolution de problèmes liés à des réclamations.

Responsabilités

• Gérer la relation client de manière proactive.
• Suivre les commandes et gérer les livraisons.
• Traiter les réclamations et trouver des solutions.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Suivi commercial

Description du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e), pour établir les formalités liées à l’activité commerciale et effectuer le suivi commercial et administratif des clients. Vous prendrez en charge les demandes de commandes, de l'établissement du devis à la réception chez les clients, en suivant la fabrication des produits demandés.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Administration des ventes et affecté(e) à la Direction Commerciale, vos missions seront les suivantes :

• Gestion de la relation client ;
• Prise en charge des appels téléphoniques et des mails clients ;
• Suivi commercial et administratif (suivi des commandes, gestion des livraisons et retours, établissement des devis, vérification de la facturation, réalisation d'avoirs) ;
• Traitement des réclamations clients, contribuer à trouver des solutions aux litiges éventuels ;
• Actions de relance par téléphone/mail pour proposition de vente ou de réassort ;
• Présentation, renseignement et vente de produits aux clients en utilisant les informations commerciales et en maîtrisant le vocabulaire technique ;

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.