Assistant Commercial -Administration Des Ventes | 2 à 3 ans d''exp. poste similaire (ADV, admin[...]

Catherine Biaudet; Villejust; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion à Villejust recherche un Assistant ADV pour gérer les commandes clients et assurer une interface entre les services internes. Le candidat idéal possède un BTS en assistant de gestion avec 2 à 3 ans d'expérience et doit maîtriser le français et l'anglais. Ce poste implique la gestion des litiges et la mise en place de procédures, offrant un environnement dynamique et stimulant.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
• Niveau correct en anglais à l'oral et maîtrisé à l'écrit.
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Gérer le suivi des commandes clients du début à la fin.
• Assurer la communication entre différentes équipes internes.
• Traiter les litiges et formaliser les procédures.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Compétences en gestion des commandes

Communication claire et efficace

Organisation et priorisation

Rigueur et réactivité

Formation

BTS Assistant de gestion ou équivalent

Description du poste

Vos missions

En tant qu'Assistant ADV, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes clients, en assurant un traitement complet et rigoureux de la demande initiale jusqu'à la livraison et la facturation.

Vous êtes l'interface entre les clients, l'équipe commerciale, le service logistique et les autres services internes afin de garantir un service client fluide et réactif.

Votre mission comprend également le suivi des devis, la gestion des litiges, la formalisation de procédures et l'appui administratif aux actions commerciales, ainsi que la gestion des appels entrants et sortants clients, en France et à l'international (communication en anglais requise).

Votre profil

• Formation : BTS Assistant de gestion, commerce international, ou équivalent, avec une expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire (ADV, administration commerciale, service client B2B).
• Maîtriser les outils bureautiques et le Pack Office.
• Avoir une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit, et un niveau correct en anglais à l'oral et maîtrisé à l'écrit.
• Posséder des compétences en gestion complète du cycle de traitement d'une commande client, en rédaction de documents professionnels, en communication claire et efficace, ainsi qu'en organisation et priorisation des tâches.
• Faire preuve de rigueur, de réactivité, d'esprit d'équipe, d'autonomie, et être capable de gérer plusieurs dossiers dans un environnement dynamique.

Référence : F1433 / IDF