Assistant Commercial Achats H/F

Partnaire; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de distribution recherche un correspondant support business à Boulogne-Billancourt. Vous serez le contact principal des distributeurs, chargé de traiter les commandes et de résoudre les litiges. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en service client, un diplôme Bac +2/Bac +3 en logistique et une maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. De plus, une connaissance d'un ERP comme SAP est appréciée. Une mission intérim de 3 mois est proposée avec des avantages attrayants.

Prestations

Mutuelle santé

CET avec rémunération de 5%

Indemnités de fin de mission de 10%

Chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros

Comité d'entreprise

Qualifications

• Un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Un diplôme dans la logistique ou le commerce est requis.
• Maîtrise d'Excel et connaissance d'un ERP nécessaire.

Responsabilités

• Traiter les commandes de la validation à la résolution des litiges.
• Assurer le contact avec les clients via email et téléphone.
• Collaborer pour garantir la satisfaction client.
• Suivre le flux order to delivery.
• Interagir avec les clients et équipes commerciales.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Connaissance d'un ERP (comme SAP)

Utilisation de CRM (comme Salesforce)

Compétences en communication

Résolution des litiges

Formation

Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine de la logistique

Description du poste

Votre agence Partnaire Dole, recherche pour notre client un groupe international Américain de plus de 58 000 personnes réparties dans le monde entier, est le leader de la distribution d'outillages à main destinés à différents marchés (industrie, automobile, construction, grandes surfaces de bricolage) un correspondant support business (H / F)

Le Correspondant Support Business le contact principal des distributeurs au sein de la Supply Chain et veiller à la complète exécution de toutes ses commandes jusqu'à la résolution des litiges.

• Assurer le traitement des commandes de la validation à la résolution des litiges
• Assurer le contact avec les clients via email et téléphone
• Collaborer en interne en vue d'assurer la satisfaction client
• Assurer le suivi du flux order to delivery
• Assurer l'interaction avec les clients et les équipes commerciales
• Engagement qualité

Expérience : Un minimum de 2 ans d'expérience sur un poste similaire (Service Client, Support Business ou Administration des Ventes) est généralement requis.

Formation : Un diplôme de niveau Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine de la logistique, de la gestion des commandes ou du commerce (type BTS, Licence Pro) est le standard pour ce type de fonctions.

Maîtrise opérationnelle des outils bureautiques, particulièrement Excel.

Connaissance d'un ERP (comme SAP) et idéalement d'un outil de gestion de la relation client (CRM comme Salesforce).

Capacité à utiliser des outils financiers pour la saisie et la résolution des litiges.

Mission intérim de 3 mois minimum

Taux horaires 13.18EUR

Mes avantages :

• Une mutuelle santé / une prévoyance
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

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