Assistant Chargé de développement Communauté Care Service F/H - Stage

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande maison de mode cherche un assistant chargé de développement pour son service après-vente. Le candidat élaborera des supports pédagogiques, organisera des discussions, et gérera un espace collaboratif. Ce stage de 6 mois est à pourvoir dès janvier 2026 et nécessite un diplôme de Master 2 avec une maîtrise de l'anglais professionnel.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable.

Responsabilités

• Créer des supports pédagogiques adaptés.
• Identifier et étendre des correspondants dans les boutiques.
• Organiser des discussions sur des problèmes liés au SAV.
• Développer des réponses structurées pour les boutiques.
• Créer et maintenir un espace collaboratif sur SharePoint.

Connaissances

Excellente capacité de synthèse

Aptitudes en communication

Sens de l’organisation

Équipe

Formation

Diplôme de niveau Master 2

Description du poste

Assistant Chargé de développement Communauté Care Service F/H - Stage

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »*

Christian Dior fut le couturier du réve. Dés la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n’a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd’hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rèves (…). La mode, en somme, est issue d’un rève, et le rève, c’est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception et d’une communauté de plus de 8 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l’excellence, le courage et l’optimisme.

*Le Petit Dictionnaire de la Mode

Les missions

Missions principales :

• Création de supports pédagogiques : Élaborer des œuvres et documents de formation adaptés aux besoins des équipes SAV.


• Mise en place d’une communauté de correspondants SAV : Identifier et étendre des correspondants dans les boutiques pour renforcer les échanges et les bonnes pratiques.


• Animation de la communauté : Organiser des discussions sur des problèmes spécifiques ou des sujets de fond liés au SAV.


• Construction d’un argumentaire : Développer des réponses structurées et convaincantes pour aider les boutiques dans les interactions avec les clients.


• Gestion d’un SharePoint dédié au SAV : Créer et maintenir un espace collaboratif pour centraliser les ressources et informations.

Votre profil

Profil recherçu :

• Formation : Diplôme de niveau Master 2.


• Langues : Maître de l’anglais professionnel indispensable.


• Compétences clés:
  
  
  
  • Excellente capacité de synthèse.
  
  
  • Aptitudes en communication et en animation de formations.
  
  
  • Sens de l’organisation et esprit d’équipe.
  
  
  
  

Durée et conditions :

• Type de contrat : Stage.


• Durée : 6 mois.


• Disponibilité : À pourvoir dés janvier 2026.