Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

BARTHELEMY BRONZE; Crest; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication métallique cherche un Assistant / Assistante administration des ventes à Crest. Le candidat idéal doit parler couramment l'allemand et maîtriser les outils informatiques. Les responsabilités incluent la gestion des commandes clients et le suivi des délais d'expédition. Une expérience d'au moins 1 an dans le secteur administratif ou commercial est indispensable. Ce poste est en CDI avec un salaire de 15,00 € brut de l'heure, complété par des primes et des avantages tels que des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Intéressement / participation

CSE

Qualifications

• 1 an d'expérience dans le secteur administratif ou commercial exigé.
• Capacité à gérer plusieurs canaux de communication client.
• Etre autonome et flexible dans l'organisation du travail.

Responsabilités

• Gérer les relations clients à travers différents canaux.
• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Participer aux salons et séminaires.

Connaissances

Allemand courant

Maitrise de l'outil informatique

Gestion du stress

Organisation

Relationnel

Travail en équipe

Description du poste

Offre n° 202KKMQ
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

L’assistant(e) de ventes est en charge de la relation et des commandes client, est l'interface privilégiée entre les clients et l'entreprise, et assurer une satisfaction client maximum. Attention : l'allemand courant est impératif.

Activités

• Gérer les relations clients à travers différents canaux (téléphone, mails, site internet, fax, courrier)
• Enregistrer des commandes
• Vérifier la faisabilité des demandes spécifiques clients
• Suivi des délais d'expédition des commandes
• Correction et autocontrôle des commandes
• Mettre à jour les informations des fiches clients
• Traitement et résolution du SAV
• Participation aux salons et séminaires

Connaissances professionnelles ou comportementales spécifiques

• Allemand courant
• Maitrise l'outil informatique
• Savoir prioriser les tâches, être organisée
• Gestion du stress
• Connaître les méthodes commerciales
• Faire preuve de patience
• Autonomie de travail
• Être flexible, s'adapter aux changements
• Très bon relationnel
• Travail en équipe

Relations / Collaboration

• Travailler avec les différents services et ateliers de l'Ets
• Être l'interlocuteur privilégié des clients
• Autonomie relative d'organisation en fonction des priorités établies au préalable
• Collaboration étroite avec la direction et les VRP

Horaires

8h-16h (avec 1 h de pause - espace pause à disposition) ou 8h30-16h30 ou 9h-17h

Type de contrat / Conditions

CDI, Contrat de travail, Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 15.00 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Intéressement / participation
• CSE

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - secteur administratif/commercial (indispensable)

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Assurer un accueil téléphonique
• Assurer un service après-vente
• Gérer des réclamations et litiges
• Répondre aux attentes d'un client
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Maitrise de l'outil informatique
• Allemand (indispensable)

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication d'autres articles métalliques

Depuis 1925, Barthélémy Bronze combine son savoir-faire en techniques traditionnelles à des technologies de pointe et des outils informatiques intuitifs pour la fabrication d'articles funéraires personnalisés et haut de gamme 100% fabrication française. Les valeurs clefs de Barthélémy Bronze sont le service et la proximité avec ses clients, les produits haut de gamme 100% made in France ainsi que la distribution de ses produits uniquement via des professionnels du funéraire.

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