Assistant ADV (H/F)

THUNEVIN SAS; Saint-Magne-de-Castillon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise viticole recherche un assistant ADV pour assurer la coordination administrative de l’activité commerciale à Saint-Magne-de-Castillon. Vous serez responsable de la saisie des commandes, de la gestion des relations clients, ainsi que de l'assistance aux commerciaux. Le candidat idéal doit avoir une expérience en administration des ventes et d'excellentes compétences en communication. Ce poste nécessite une bonne organisation et une capacité à travailler sous pression.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes ou rôle similaire.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Responsabilités

• Coordonner les commandes et l'expédition avec les différents services.
• Assurer le suivi de la clientèle et communiquer les délais.
• Aider les commerciaux dans la gestion de leurs ventes et contrats.

Connaissances

Coordination administrative

Communication client

Rédaction commerciale

Gestion des commandes

Outils

Systèmes EDI

Logiciel de gestion commerciale

Description du poste

La société THUNEVIN, propriétaire de nombreuses propriétés viticoles, dont le château Valandraud, 1er Grand Cru Classé de Saint Emilion, recherche son assistant ADV pour son site de négoce et de conditionnement situé à ST MAGNE DE CASTILLON (33).

À propos du rôle

Assurer la coordination administrative de l’activité commerciale, en collaboration avec les commerciaux, les services logistiques ainsi qu'avec la direction. Assurer la saisie des commandes, la préparation des supports documentaires nécessaires à l’exportation tout en assurant la communication avec le client jusqu’à la réception de la commande par ce dernier.

Principales missions:

Administration Des Ventes

• Coordonner les différents services de l'entreprise (commerciaux, transporteurs, service comptable) ;
• Coordonner et administrer l'expédition des commandes à la logistique et veiller à la communication, auprès du client, du traitement de sa commande
• Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
• Enregistrer les commandes et leurs délais
• Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
• Suivi de la clientèle
• Contrôle des encours clients.
• Relance des règlements en attente, après validation du commercial en charge du client.
• Contrôle de la marge lors de l’enregistrement des commandes.
• Suivi des litiges: retours marchandises, avoirs financiers.

Assistance aux commerciaux

• S'assurer des livraisons dans les délais
• S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin (CE…)
• Rédiger des correspondances commerciales
• Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…
• Envoyer les échantillons destinés aux clients, salons ou foires
• Participer aux actions de communication, de réception ou à tout autre évènement jugé nécessaire à la Direction

Remplacements des commerciaux

• Contrôler et enregistrer les contrats de vente ;
• Gestion des commandes par téléphone, courrier, messagerie ou EDI
• Relancer les prospects et les clients
• Assurer les relations avec les courtiers et les agents

Moyens et ressources

• Equipements informatiques et de communication, connectés au réseau de l'entreprise.
• Accès aux documents commerciaux et comptables comme les tarifs, publicités, bons de commandes, bons de livraisons, factures, avoirs, etc.