ASSISTANT ADV (F / H)

Expectra Careers; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Assistant(e) ADV / Service clients pour son client à Strasbourg. Le poste inclut la gestion des interventions des techniciens et la coordination des échanges internes. Le candidat idéal doit maîtriser SAP, avoir de solides compétences organisationnelles, et être diplomé(e) d'un Bac+2 avec au moins deux ans d'expérience dans un rôle similaire. Contrat d'intérim de 3 mois renouvelable avec un salaire compris entre 28 000 et 30 000 euros par an.

Prestations

Parking gratuit

Avantages exclusifs Fast TT

Qualifications

• Expérience de deux ans dans un rôle commercial ou administratif.
• Autonomie et rigueur dans la gestion de plusieurs dossiers.
• Compétences relationnelles pour le contact client.

Responsabilités

• Assurer la gestion des interventions des techniciens.
• Coordonner avec les clients et gérer les communications internes.
• Participer à l'amélioration continue du service client.

Connaissances

Maîtrise de SAP

Compétences organisationnelles

Aisance relationnelle

Formation

Diplôme Bac+2

Outils

Pack Office

Outlook

Description du poste

Overview

Chez Expectra, nous avons à cœur de vous accompagner tout au long de votre carrière de cadre ou d'agent de maîtrise. Nous en sommes convaincus, chaque individu a une contribution unique à apporter au monde du travail !

Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière.

Notre client situé à Strasbourg opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles.

Commodités de transport pour rejoindre le lieu de travail :

• En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Notre client est une entreprise qui valorise le bien-être de ses salariés, en mettant en avant des sujets stimulants et des valeurs humaines fortes, témoignant d'une véritable préoccupation envers ses collaborateurs.

Responsabilités

Quelles responsabilités captivantes passionneront votre intérim d'Assistant ADV / Service clients (F / H) ?

En tant qu'assistant(e) au sein du service client, vos responsabilités incluent la gestion administrative des interventions et la coordination des échanges internes

• Assurer la gestion complète des interventions des techniciens, de la création jusqu'à la facturation, tout en résolvant les anomalies dans les systèmes CRM et SAP
• Être le point de contact principal pour les clients et techniciens, en coordonnant avec diverses parties internes et communiquant proactivement sur l'avancement des dossiers
• Participer activement aux initiatives d'amélioration continue, soutenant le développement du support de vente et la satisfaction des clients

Conditions

Voici les conditions proposées pour ce poste :

• Contrat : Intérim
• Durée : 3 mois renouvelable
• Salaire : 28000-30000 euros / an

Nous croyons que nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, vous offriront une expérience intérimaire sans pareil.

Ce poste exige un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e), doté(e) de compétences organisationnelles et relationnelles solides, pour gérer et optimiser la relation client.

• Maîtrise de SAP et des outils bureautiques tels que Pack Office et Outlook
• Autonomie dans la gestion de plusieurs dossiers simultanés avec rigueur
• Aisance relationnelle et sens développé de la relation client
• Diplôme Bac+2 minimum avec deux ans d'expérience commerciale ou administrative