Assistant ADV Commercial H / F (CDD)

TALENTS SUPPLY; Bagnolet; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en logistique et en distribution recherche un Assistant ADV commercial à Bagnolet. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en gestion de la relation client et est orienté service. Les missions incluent la gestion des commandes, le suivi des livraisons et l'assistance à l'équipe commerciale. Ce poste exige rigueur et capacité organisationnelle, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques tels qu'ERP et CRM. Une bonne communication et le travail en équipe sont essentiels.

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste d'ADV ou assistanat commercial.
• Orienté(e) service client, avec un excellent relationnel.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes clients.
• Gérer l'ensemble du processus de commande : saisie, contrôle, suivi.
• Suivre les livraisons et échanger avec les clients.

Connaissances

Relation client

Organisation

Proactivité

Rigueur

Outils

ERP

Excel

CRM

Description du poste

Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la logistique, des achats et de la supply chain. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.

Entreprise française spécialisée dans la conception et la commercialisation de matériel de fitness, nous recherchons un Assistant ADV commercial à Bagnolet :

Missions principales

• Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes clients.
• Conseiller les clients, identifier leurs besoins et accompagner les actions commerciales.
• Gérer l'ensemble du processus de commande : saisie, contrôle, suivi jusqu'à la livraison.
• Préparer et mettre à jour les offres commerciales, devis, documents contractuels et factures.
• Gérer les réclamations et litiges clients et suivre leur résolution.
• Assurer le traitement des avoirs.
• Suivre les livraisons, anticiper les incidents transporteurs et échanger avec les clients / partenaires.
• Collecter et enregistrer les prévisions de ventes des clients stratégiques.
• Mettre à jour la base de données clients (coordonnées, conditions tarifaires, historique...).
• Contribuer à la préparation des appels d'offres.
• Apporter un support technique et commercial à l'équipe de vente.

Profil recherché

• Expérience confirmée sur un poste d'ADV ou assistanat commercial, idéalement dans un environnement technique ou distribution.
• Orienté(e) service client, avec un excellent relationnel.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, CRM).
• Esprit d'équipe et proactivité.