Assistant Administration des Ventes H / F

Gozoki Frais; Frontignan; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en alimentation recrute un(e) Assistant(e) Administration des ventes pour renforcer son équipe. Le candidat idéal aura de l'expérience en secrétariat ou commerce et devra assurer le traitement des commandes clients, la gestion des litiges et le reporting. Rigoureux(se), il/elle apprécie le travail en équipe et maîtrise le Pack Office. Environnement de travail agréable avec opportunités d'évolution, 13ème mois et prime de participation.

Prestations

Opportunités d'évolution interne

Ambiance familiale

13ème mois

Prime de participation

Qualifications

• Vous avez une première expérience dans le secrétariat ou le commerce.
• Vous êtes rigoureux(euse) et appréciez le travail d'équipe.
• La maîtrise du Pack Office est requise.

Responsabilités

• Traiter les commandes clients et répondre aux demandes d'informations.
• Gérer les litiges clients et assurer le suivi.
• Réaliser un reporting régulier à la hiérarchie.

Connaissances

Expérience dans le secrétariat ou le commerce

Rigueur

Travail en équipe

Maîtrise du Pack Office

Outils

COPILOTE

Description du poste

Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des ventes (H / F).

Vous possédez une première expérience dans le secrétariat ou le commerce et vous souhaitez évoluer dans le domaine de l'administration des ventes ? Lisez la suite !

Rattaché(e) à la Responsable du service clients, votre challenge quotidien sera de réaliser les missions suivantes en ayant toujours en tête que notre qualité de service doit être identique à celle des plats que nous proposons :

• Assurer le traitement des commandes clients : répondre aux demandes d'informations (caractéristiques et disponibilité des produits, tarifs, conditions de vente, délais de livraison, etc), saisir ou intégrer les commandes, assurer le suivi de la préparation des commandes (ruptures, reliquats, etc), assurer la répartition et l'organisation des livraisons avec le service logistique, réaliser la facturation ;
• Gérer les litiges clients : assurer le traitement du dossier (montage du dossier, saisie avoir, facturation du prestataire), suivre les comptes clients en collaboration avec le service comptabilité, transmettre les réclamations qualité, et assurer le traitement et le suivi des pénalités ;
• Assurer un reporting régulier et rigoureux auprès de sa hiérarchie et à la Direction.

Le poste est à pourvoir rapidement.

Vous possédez une première expérience dans le secrétariat ou le commerce. De nature rigoureuse, vous appréciez travailler en équipe dans un environnement challengeant.

Votre maitrise du Pack Office sera un atout pour mener ce poste avec succès !

La maîtrise du logiciel COPILOTE serait un plus.

L'atout charme de la maison

• Des opportunité d'évolution interne
• Une entreprise à taille humaine avec une ambiance familiale
• Une politique sociale engagée : 13ème mois et prime de participation