Assistant administratif H / F

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Pau; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de maintenance technique à Pau cherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour soutenir son équipe. Vous serez responsable de la gestion des appels, de la création de tickets de panne et du suivi des clients. Ce poste nécessite rigueur, bonnes capacités relationnelles et maîtrise des outils informatiques. Salaire de 1900 à 2100 € brut par mois avec une mutuelle entièrement prise en charge.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire appréciée.
• Capacité à s'adapter à des outils internes.
• Aisance relationnelle au téléphone.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et traitement des appels.
• Création de tickets de panne et petits devis.
• Suivi de recouvrements clients.

Connaissances

Aise avec l'informatique

Bonnes bases de communication téléphonique

Esprit méthodique et organisé

Outils

S9000

GED

Description du poste

À propos de nous

Je recrute dans le cadre d'une création de poste au sein de l'agence de Pau d'une entreprise spécialisée dans la pose, la maintenance et le dépannage de portes automatiques, portails motorisés et systèmes de contrôle d'accès.

Acteur reconnu sur son secteur, le groupe compte environ 90 collaborateurs répartis sur plusieurs agences.

L'agence de Pau, composée d'une dizaine de personnes, connaît une forte activité, portée par la qualité de service et l'expertise technique de ses équipes.

Dans le cadre de son développement, l'entreprise crée un poste d'assistant(e) administratif(ve) pour accompagner la croissance des interventions et renforcer la structure interne.

Un poste polyvalent, au cœur de l'activité technique et commerciale, pour une personne rigoureuse, à l'aise avec l'outil informatique et dotée d'un bon sens relationnel.

Mission

Dans le cadre d'un développement d'activité, vous venez renforcer l'équipe en tant qu'assistant(e) administratif(ve). Vous assurerez un soutien opérationnel indispensable au bon déroulement des interventions et au suivi client.

Vos missions principales :

• Accueil téléphonique, réception et traitement des appels
• Création de tickets de panne dans le logiciel S9000
• Création de petits devis pour les clients
• Enregistrement et gestion documentaire via la GED
• Suivi de petits recouvrements clients
• Classement, archivage de dossiers techniques et administratifs
• Petites actions de prospection téléphonique
• Interface avec les techniciens et le responsable d'agence

Ce poste est sédentaire, au sein de l'agence de Pau, et demande une grande rigueur, une bonne capacité à prioriser les tâches, ainsi qu'une aisance relationnelle, notamment par téléphone.

Conditions du poste :

• Contrat : CDI
• Temps de travail : 35h / semaine
• (Horaires : 8h30 12h / 14h 17h30, du lundi au vendredi)
• Période d'essai : 2 mois
• Salaire : entre 1900 et 2100 brut / mois, versé sur 12 mois
• Avantages : Mutuelle prise en charge à 100 %

Profil

Compétences attendues :

• À l'aise avec l'informatique (navigation, saisie, compréhension d'un ERP ou logiciel métier)
• Capacité à s'adapter à des outils internes (S9000, GED formation assurée)
• Bonnes bases de communication téléphonique
• Esprit méthodique, organisé, avec le sens des priorités

Qualités humaines :

• Polyvalence : les journées sont variées, et vous gérez plusieurs sujets à la fois
• Sociabilité : vous êtes à l'aise au téléphone, dans une relation client fluide et professionnelle
• Rigueur et fiabilité : vous suivez les procédures avec précision
• Esprit d'équipe : vous aimez rendre service et travailler dans une structure collaborative

Vous recherchez un environnement stable, avec une ambiance chaleureuse et une activité concrète et utile au quotidien ? Ce poste est fait pour vous.