Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H / F - Antibes

Audika; Antibes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé auditive à Antibes recherche un Assistant Administratif et Commercial en CDI. Vous serez en charge de l'accueil des clients, du développement de la clientèle et de la gestion administrative. Une première expérience en relation client est nécessaire. Ce poste offre une rémunération fixe et variable ainsi qu'une ambiance de travail dynamique et collaborative.

Prestations

Parcours d'intégration sur mesure

Rémunération fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

Réductions avantageuses du CSE

Perspectives d'évolution de carrière

Qualifications

• Première expérience en service client ou relation patient.
• Capacité à guider les interlocuteurs vers des solutions.
• Dynamisme et comportement positif.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle par des relances téléphoniques.
• Gérer l’agenda et les parties administratives du centre.

Connaissances

Relation client

Empathie

Organisation

Esprit d'équipe

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Poste

Notre centre Audika situé à Antibes (06) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H / F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et / ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.
• A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste :

• Type d’emploi : Temps plein, CDI ;
• Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantagesà nous rejoindre :

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Unemutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Le processus de recrutement :

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l’équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l’un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.