Assistant administratif au service des mineurs non accompagnés (h / f)

DEPARTEMENT DES HAUTS DE SEINE; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale en Île-de-France recherche un(e) chargé(e) administratif(ve) pour gérer les dossiers des Mineurs non accompagnés. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion administrative et du suivi logistique au sein d'une équipe dédiée. Une excellente maîtrise des outils informatiques et des qualités relationnelles sont indispensables pour réussir dans ce rôle. Ce poste offre un cadre de travail moderne et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prestations

Politique salariale attractive

Opportunités de carrière et de formation

Équilibre vie pro / vie perso

Qualifications

• Connaissance des dispositifs de protection de l’enfance.
• Capacité à gérer, prioriser et organiser plusieurs tâches.
• Esprit d’initiative et réactivité dans le traitement des documents.

Responsabilités

• Gestion et suivi administratif des dossiers des MNA.
• Accueil téléphonique et gestion des rendez-vous.
• Soutien aux procédures spécifiques et gestion des urgences.

Connaissances

Rigueur

Excellente maîtrise des outils informatiques

Aptitude à travailler sous pression

Qualités relationnelles

Formation

Diplôme de niveau bac

Outils

Word

Excel

Outlook

Solis AST

ASE

Description du poste

Au sein du Pôle Solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la Direction des Solidarités Territoriales développe une offre de service de solidarités du premier au grand âge. Elle repose sur treize services de solidarités territoriales répartis sur le territoire, avec des professionnels intervenant en transversalité (santé et prévention, action sociale et insertion, protection maternelle et infantile, planification familiale, protection de l’enfance). Marqueurs de l’innovation du Département en matière de solidarité de proximité, ils sont conçus comme des lieux ouverts et accessibles à tous les publics. Ils assurent le soutien des usagers dans leurs démarches d’accès aux droits et d’accompagnement aux démarches numériques ; l’évaluation de toutes les vulnérabilités et des besoins sociaux et médico-sociaux des publics ; la construction, avec les usagers, de parcours d’accompagnement. L’action de la direction s’inscrit dans un schéma interdépartemental d’organisation sociale et médico-sociale des Yvelines et des Hauts-de-Seine.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Votre rôle :

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous êtes chargé de la gestion et du suivi administratif des dossiers des Mineurs non accompagnés (MNA) évalués et confiés au service (SEMNA).

Vos missions :

• Accueil et gestion des rendez‑vous : accueil téléphonique et physique, prise de rendez‑vous et saisie des informations dans les outils internes : gestion relations citoyens (GRC), Solis AST.
• Gestion administrative et courrier : traitement du courrier, gestion des mails, classement des documents, organisation des agendas et transmission aux juridictions.
• Soutien aux procédures spécifiques : suivi des dossiers de droit au séjour, demandes de couverture santé, gestion des urgences avec autorités (commissariats, tribunaux).
• Organisation logistique et financière : réservation des lieux et convoyages, édition et contrôle des prises en charge financières et factures des prestataires.
• Saisie et suivi des interventions : enregistrement des interventions dans Solis AST et ASE, préparation et dématérialisation des dossiers pour orientation.

Sujétions particulières : permanences ponctuelles

Qualifications :

• Rédacteur ou adjoint administratif territorial titulaire, ou contractuel avec un diplôme de niveau bac
• Connaissance des dispositifs de protection de l’enfance (notamment MNA) et de l’environnement institutionnel.
• Maîtrise des techniques d’accueil du public et des règles de classement / archivage.
• Excellente maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels métier (Solis AST et ASE).
• Capacité à gérer, prioriser et organiser plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
• Esprit d’initiative, vigilance et réactivité dans le traitement des documents et informations.
• Aptitude à synthétiser des données et documents complexes.
• Qualités relationnelles, discrétion et aptitude au travail en équipe.
• Capacité à travailler sous pression, en urgence, avec une grande rigueur et adaptabilité.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Département place au cœur de ses engagements employeur l’épanouissement de ses agents et le respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c’est faire le choix d’une collectivité de 4 500 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant :

• de beaux projets pour construire l’avenir du Département
• d’un cadre de travail moderne et propice au bien être
• d’une organisation du travail pour un équilibre vie pro / vie perso
• d’une politique salariale attractive
• d’opportunités de carrière et de formation pour évoluer
• d’un soutien à la parentalité

Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?