Animateur Qualité

ADMR; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une fédération d'associations recherche un Animateur.trice Qualité en CDI, en temps partiel, pour coordonner les démarches qualité auprès des associations. Le candidat idéal dispose d'un Mastère en Management de la Qualité et d'une expérience dans les évaluations. Le poste est basé à Saint Marcel les Valence avec la possibilité de télétravail et nécessite des déplacements dans le département. Compétences relationnelles et pédagogiques requises.

Qualifications

• Expérience dans la conduite d'évaluations externes.
• Capacité à réaliser des enquêtes annuelles de satisfaction.
• Autonomie dans la gestion des événements indésirables.

Responsabilités

• Animer les réunions qualité et promouvoir la démarche qualité.
• Accompagner les associations dans les évaluations et l'amélioration des prestations.
• Rédiger et mettre en place des procédures internes.

Connaissances

Maîtrise des référentiels HAS

Connaissance du monde associatif

Aisance relationnelle

Capacités pédagogiques

Gestion des données

Formation

Mastère 1/2 Management de la Qualité

Description du poste

Animateur.trice Qualité (H/F)

CDI

La Fédération ADMR de la Drôme fédère 34 associations qui ont pour missions d’accompagner les personnes à tous les âges de la vie. Afin d’accompagner ses associations dans le déploiement de sa démarche qualité, la Fédération ADMR recrute son Animateur.trice Qualité.

Missions principales

• Vous proposez et animez les réunions « qualité »
• Vous mobilisez les équipes autour de la démarche qualité (élaboration et suivi du plan d’amélioration des prestations…)
• Vous accompagnez les associations locales dans le respect des obligations liées aux évaluations, en réalisant les enquêtes annuelles de satisfaction, en adaptant les outils nécessaires et en réalisant les évaluations internes avec les associations, en suivant et pilotant les évaluations externes, en prenant part aux commissions de révisions
• Vous participez à l’élaboration des projets de services personnalisés pour chaque association
• Vous veillez au respect des différentes obligations (ESMS): agrément, autorisation, enquêtes…
• Vous participez à la rédaction et à la mise en place de procédures internes dans les services
• Vous gérez le circuit et traitement des évènements indésirables

Missions secondaires

• Communication : participation à la définition et à la mise en œuvre de la politique de communication, participation à la commission communication, développement de contenu
• Participation aux respects des règles de protection des données
• Participation à la démarche de QVCT

Profil

• MASTERE 1/2 MANAGEMENT DE LA QUALITE
• EXPERIENCE DANS LA CONDUITE D'EVALUATIONS EXTERNES
• MAITRISE DES REFERENTIELS HAS ET RECOMMANDATIONS ANESM
• CONNAISSANCE DU MONDE ASSOCIATIF ET DU SECTEUR MEDICO SOCIAL
• AISANCE RELATIONNELLE ET PEDAGOGIE

Conditions

• CDI
• Temps partiel
• Rémunération selon la catégorie de la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD).
• Filière : support
• Catégorie : Technicien(ne) - Agent(e) de Maitrise
• Poste basé à : ST MARCEL LES VALENCE
• POSSIBILITE DE 1 JOUR DE TELE TRAVAIL PAR SEMAINE APRES LA PERIODE D'ESSAI
• PERMIS B IMPERATIF DES DEPLACEMENTS A PREVOIR SUR LE DEPARTEMENT (Véhicule de service)