Analyste de supports applicatifs (F / H)

Région Sud; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale dynamique en Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un Analyste de supports applicatifs. Vous serez responsable de la gestion des incidents et de la collaboration avec les équipes techniques. Une formation Bac +5 en informatique est requise. Les avantages incluent une prime de fin d'année et des tickets restaurant. Rejoignez-nous pour faire progresser l'innovation publique dans la région.

Prestations

Prime de fin d'année

Tickets restaurant

Télétravail sous condition

Nombreuses prestations sociales

Qualifications

• Formation de niveau Bac +5 dans un domaine pertinent.
• Connaissance des collectivités territoriales appréciée.

Responsabilités

• Gérer et résoudre les incidents applicatifs.
• Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles.
• Proposer des améliorations préventives.

Connaissances

Capacité de rédaction

Gestion des priorités en situation d’urgence

Excellentes capacités de communication

Travail en équipe

Formation

Bac +5 : Ingénieur en informatique

Outils

Oracle

SQL Server

Description du poste

Analyste de supports applicatifs (F / H)

Nous recrutons pour notre Direction des Systèmes d’Information et des Projets Numériques

Vous serez responsable de la gestion et de la résolution des incidents et des demandes liés aux applications utilisées par la collectivité. Vous collaborerez étroitement avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la continuité et l’efficacité des services applicatifs.

Dans une approche proactive et ouverte à la communication vos principales activités seront :

• Diagnostic et résolution des incidents applicatifs
• Suivi des incidents jusqu’à leur résolution complète
• Propositions d’amélioration dans un but préventif
• Collaboration avec les équipes internes du Service Applications et Données
• Contribution à l’amélioration continue des processus de support
• Rédaction et mise à jour de la documentation
• Modélisation de processus
• Formation des utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et bonnes pratiques

Savoirs techniques

• Méthodologies projets : cycle en V et Agile
• Bases de données relationnelles : Oracle, SQL Server

Savoir-faire

• Capacité de rédaction
• Capacité de synthèse
• Gestion des priorités en situation d’urgence

Savoir-être

• Rigueur et sens du service
• Excellentes capacités de communication et de travail en équipe

Une formation de niveau Bac +5 : Ingénieur en informatique et / ou gestion de projet informatique ainsi qu’une connaissance des collectivités territoriales seront appréciées

Avantages

Nos avantages : Prime de fin d’année, tickets restaurant, télétravail sous condition, 5 formules de temps de travail, nombreuses prestations sociales.

Un entretien en présentiel et / ou en visioconférence selon votre situation géographique vous permettra de mieux cerner le poste

Rejoignez la Région Sud Provence-Alpes- Côte d’Azur, un territoire d’exception entre mer et montagne. Au sein d’une administration dynamique et engagée, participez à une action publique innovante, proche de ses usagers et soucieuse de son patrimoine. Évoluez dans un environnement de travail agile et bénéficiez d’opportunités de carrière enrichissantes. Construisons ensemble le Sud de demain !