Alternant(e) Office Manager

Atom; Asnières-sur-Seine; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une conciergerie en pleine croissance recherche un(e) Alternant Office Manager pour gérer le quotidien et structurer l’organisation. Vous serez en charge de la coordination des opérations, de la gestion des ménages, et de l'administration. Une maîtrise de l'anglais est obligatoire. Ce poste offre des outils de travail fournis et une formation aux systèmes internes. Si vous souhaitez avoir un impact direct sur le développement d'une entreprise ambitieuse, rejoignez-nous.

Prestations

Formation initiale aux outils internes

Accès aux plateformes professionnelles

Téléphone et ordinateur fournis

Participation directe au développement de l'entreprise

Qualifications

• Expérience en conciergerie ou location saisonnière fortement appréciée.
• Rigueur, autonomie, fiabilité.
• Esprit solution et adaptabilité.

Responsabilités

• Vérifier les réservations et formulaires d’invités.
• Gérer les arrivées / départs et optimiser la planification des ménages.
• Rédaction des contrats propriétaires.
• Créer et formaliser les process.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais écrit et oral

Très bonne organisation et gestion des priorités

Aisance sur outils digitaux

Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Compréhension du fonctionnement de la location courte durée

Formation

Bac +3 minimum

Outils

Lodgify

Turno

Google Workspace

Airdna

Tuya

Igloohome

Description du poste

Nous sommes une conciergerie en pleine croissance, spécialisée dans la gestion d’appartements en location courte durée.

Nous recherchons un(e) Alternant Office Manager capable de gérer le quotidien et de structurer l’organisation.

Le poste est central : coordination des opérations, administration, outils, process, facturation et support direct aux fondateurs.

L'objectif : mettre en place une gestion fiable et scalable.

Vos missions

Opérations – Lodgify

• Vérifier les réservations et formulaires d’invités.
• Gérer les arrivées / départs et optimiser la planification des ménages.
• Répondre aux commentaires et messages voyageurs.
• Gérer les réservations en direct (devis, paiements, modifications).

Gestion des ménages – Turno

• Vérifier qu’un agent est assigné à chaque ménage.
• Suivre confirmations, absences et urgences.

Linge & logistique

• Programmer réassorts, enlèvements et préparation des lits (France Linge / Loftely).
• Suivre la cohérence planning vs séjours.

Stock et inventaire

• Suivre consommables, produits d’entretien, vaisselle et linge.
• Mettre à jour les inventaires par appartement.
• Déclencher les commandes.

Administration

• Rédaction des contrats propriétaires.
• Création des guides d’arrivée (Gamma).
• Mise à jour des affiches dans les appartements.
• Gestion des accès (Tuya / Igloohome).
• Analyses Airdna pour prospection propriétaires.

Structuration interne

• Créer et formaliser les process.
• Mettre en place la base de connaissances interne.
• Mettre en place les tableaux de suivi et reporting.

Vos compétences

Compétences

• Maîtrise obligatoire de l’anglais écrit et oral.
• Très bonne organisation et gestion des priorités.
• Aisance sur outils digitaux : Lodgify, Turno, Google Workspace, plateformes d’accès.
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Compréhension du fonctionnement de la location courte durée.

Expérience

• Expérience en conciergerie ou location saisonnière fortement appréciée.
• Bac +3 minimum

Qualités

• Rigueur, autonomie, fiabilité.
• Esprit solution et adaptabilité.
• Excellente communication écrite.
• Sens du service et du détail.

Avantages

Formation initiale aux outils internes.

Accès aux plateformes professionnelles (Lodgify, Turno, Airdna, Tuya, Igloohome).

Téléphone, ordinateur, outils de travail fournis.

Participation directe au développement de l’entreprise.

Si tu souhaites prendre un rôle clé, structurer, organiser et avoir un impact direct sur le développement d’une conciergerie ambitieuse, ce poste est fait pour toi.