Alternance Technicien Support Informatique (H/F) - Nevers (F/H)

ISCOD; Bourgogne-Franche-Comté; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'enseignement recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance basé à Nevers. Le candidat sera responsable de la gestion des incidents et du support technique, tout en maintenant les systèmes informatiques en collaboration avec les équipes techniques. Un Bac est requis, et des compétences en administration de systèmes sont souhaitées. Ce poste propose une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique.

Prestations

Formations continues

Environnement de travail dynamique

Expérience enrichissante

Qualifications

• Être titulaire d’un Bac et remplir les critères d’éligibilité.
• Avoir une bonne compréhension des systèmes et infrastructures IT.
• Être capable de travailler en équipe et d'assurer une bonne communication.

Responsabilités

• Recevoir les demandes utilisateurs et créer des tickets d’incidents.
• Assurer le support Niveau 1 et 2 pour résoudre les problèmes techniques.
• Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les systèmes.

Connaissances

Gestion des incidents et support

Administration des systèmes

Relation client

Environnements Windows Server

Environnements Linux

SQL Server

Office 365

MAC

OTRS

Formation

Baccalauréat

Bac+5 en Systèmes et Réseaux

Description du poste

Alternance Technicien Support Informatique (H/F) - Nevers (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?

Lieu : Nevers (58)
Formation : Bac+5 en Systèmes et Réseaux
Type de contrat : Alternance

À propos de nous

Entreprise leader dans son secteur, nous accompagnons nos clients à travers des solutions technologiques innovantes et un support informatique performant. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour rejoindre notre équipe IT.

Profil

• Une expérience enrichissante et évolutive au sein d’une entreprise reconnue
• Un environnement de travail dynamique et innovant
• Des formations continues pour renforcer tes compétences

Missions

En tant que Technicien Support, tu seras en première ligne pour garantir la continuité des services IT :

• Gestion des incidents et support : Réceptionner les demandes utilisateurs et créer les tickets d’incidents. Assurer le support Niveau 1 et 2 pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Suivre les incidents et maintenir l’outil de ticketing à jour.
• Gestion des systèmes et infrastructures : Intervenir sur l’administration et la maintenance des infrastructures IT. Apporter une assistance sur les environnements Windows Server, Linux, SQL Server, Office 365, MAC, OTRS. Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les performances et la sécurité des systèmes.
• Relation client et suivi : Accompagner et former les utilisateurs pour améliorer leur expérience IT. Assurer une communication fluide et un suivi rigoureux des demandes.

Nous attendons avec impatience votre candidature. Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.

À propos de nous

ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.

L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’État allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est :

• Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni
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L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV

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Taille de la société : 100 à 499 salariés

Secteur : Enseignement & Formation