Alternance Conseiller Relation Client - Valenciennes (F/H)

ISCOD; Hauts-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école spécialisée en alternance recherche un Conseiller Relation Client pour un contrat d'apprentissage. Le candidat devra avoir un Baccalauréat et être éligible pour une formation Bac+2 à Bac+5 en relation client. Les missions incluent la gestion des appels et l'assistance aux clients. Rejoignez une institution reconnue pour son approche innovante et connectée au marché du travail.

Qualifications

• Titulaire d’un Baccalauréat.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.
• Intérêt pour le domaine de la relation client.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants/sortants.
• S'occuper des tâches liées aux clients et prospects.
• Appliquer les scripts pour un service optimal.
• Mettre à jour la base de données.

Formation

Baccalauréat

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Alternance Conseiller Relation Client - Valenciennes (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la relation client, un Conseiller Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Profil

Vous souhaitez suivre une formation en Relation client, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Missions

• Gestion des appels (entrants/sortants)
• Gestion des différentes tâches liées aux besoins des clients et prospects des sociétés clientes
• Appliquer les scripts et procédures des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service.
• Renseigner, mettre à jour la base de données et gérer le temps de communication et de traitement dans le respect des objectifs fixés.

Nous attendons avec impatience votre candidature.

Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.

À propos de nous

ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.

L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’État allant du niveau Bac+2 à Bac+5, tous accessibles en format 100 % digital learning (à distance).

Choisir l'ISCOD c'est :

• Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni
• Plus de 2 000 entreprises partenaires
• 100% des enseignants sont des professionnels expérimentés
• Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach
• Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle
• Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV

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Taille de la société : 100 à 499 salariés

Secteur : Enseignement & Formation

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