Alternance Collaborateur d'agence - Castelnaudary (F/H)

ISCOD; Carcassonne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation digitale recherche un Collaborateur d'agence en alternance pour développer des compétences en relation clientèle. Les candidats doivent être titulaires d'un Baccalauréat et éligibles pour une formation Bac+2 à Bac+5. Vous travaillerez principalement par téléphone et e-mail pour conseiller et fidéliser les clients.

Prestations

Suivi individuel par un coach

Accès à 40 parcours diplômants

Réseau de plus de 20 000 anciens alumni

Qualifications

• Etre titulaire d’un BACCALAUREAT et éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.
• Souhaiter développer des compétences en Relation clients.

Responsabilités

• Analyser et répondre aux besoins des clients par téléphone et e-mail.
• Traiter les demandes d’informations et réclamations.
• Mesurer les risques conformément aux normes de souscription.
• Conseiller et fidéliser les clients.

Connaissances

Relations clients

Curiosité

Dynamisme

Autonomie

Rigueur

Formation

Baccalauréat ou diplôme validé/en cours

Description du poste

Overview

Alternance Collaborateur d'agence - Castelnaudary (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ? L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance, un Collaborateur d'agence en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Profil

• Vous souhaitez suivre une formation en Relation clients, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine
• Vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome et rigoureuse
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Missions

• Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté
• Traiter les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients
• Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription
• Conseiller et fidéliser les clients
• Nous attendons avec impatience votre candidature
• Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster

À propos de nous

ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est :

• Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni
• Plus de 2 000 entreprises partenaires
• 100% des enseignants sont des professionnels expérimentés
• Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach
• Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle
• Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV

Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & Formation
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