Alternance - Chargé(e) de projets Marketing (H / F) - H / F

Best Western; Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière internationale recherche un(e) étudiant(e) en Master 2 pour son équipe marketing. Vous serez responsable de la gestion des opérations promotionnelles, de l'animation d'un club ambassadeurs et du suivi du programme de fidélité. Une première expérience en marketing est un atout. Le poste requiert créativité, aisance relationnelle et maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Formation requise en marketing/communication.
• Expérience en stage ou alternance en gestion de projets marketing souhaitée.

Responsabilités

• Gérer des opérations marketing de A à Z.
• Animer le Club ambassadeurs clients.
• Suivre la performance du programme de fidélité.
• Collaborer sur les actions marketing stratégiques.

Connaissances

Aisance relationnelle

Maitrise de l'anglais (écrit et oral)

Sens de l'écoute

Créativité

Agilité

Analyse et synthèse

Bon orthographe et rédactionnel

Intérêt pour le marketing et la fidélisation clients

Esprit d'équipe

Formation

Étudiant(e) en Master 2 (Bac+5)

Description du poste

Description

Au sein du département Communication, Digital et Expérience Client (30 personnes), vous rejoindrez la Direction Marketing et Communication. L’équipe se compose de 6 personnes dédiées à la Communication et de 5 personnes au Marketing.

Rattaché(e) à la Responsable Marketing, vos missions principales seront de :

Missions principales

• Gérer avec l’équipe marketing des opérations promotionnelles : de la prise de brief à l’analyse des résultats (brief créatif, activation multicanale : email, SMS, Wallet, parcours web, achats média, coordination avec les équipes impliquées, reporting et analyse des performances).


• Participer aux briefs créatifs et proposer des pistes pour la réalisation de supports visuels (bannières, affiches, vidéos).


• Animer et développer le Club ambassadeurs clients (Sésame) : community management, création de quiz, challenges et missions, suivi des récompenses et analyse des KPI.


• Contribuer au suivi de la performance du programme de fidélité Best Western Rewards et apporter un support à l’équipe marketing : assistance et accompagnement des hôtels, participation à des rendez-vous de suivi, gestion des stocks de supports créatifs, mise à jour des outils de suivi, et suivi de projets liés au parcours client.


• Collaborer en mode projet sur l’ensemble des actions marketing : reporting, suivi des KPI stratégiques, mesure du ROI et collaborer étroitement avec les membres de l’équipe marketing et les autres services de l’entreprise.


• Effectuer une veille marketing trimestrielle sur les thématiques fidélité, hôtellerie et expérience client.


• Contribuer à l’élaboration et à l’animation du plan d’actions marketing annuel.

La liste des missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des opportunités et de la stratégie de l’entreprise.

Profil recherché

Formation et Expérience:

• Étudiant(e) en Master 2 (Bac+5) en université ou école de commerce, avec une spécialisation en marketing/communication.


• Vous avez déjà acquis une première expérience en stage ou en alternance, idéalement en gestion de projets marketing.

Compétences pour le poste :

• Aisance relationnelle


• Maitrise de l\'anglais ( écrit et oral)


• Sens de l’écoute et envie d’accompagner nos hôtels


• Créativité et curiosité pour proposer et challenger des idées


• Agilité et capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution


• Bon esprit d’analyse et de synthèse


• Bon orthographe et rédactionnel


• Intérêt pour le marketing, la fidélisation clients et l’univers digital


• Esprit d’équipe, attitude positive et envie de relever des challenges