Alternance Chargé(e) de Clientèle H/F

ISIM; Toulon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation professionnelle à Toulon recrute un(e) alternant(e) pour un poste de Conseiller(ère) Commercial(e) dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Les missions incluent la gestion de la relation client, la prospection et la digitalisation des échanges. Le candidat idéal doit avoir un excellent sens de l'écoute, une motivation pour les métiers de la vente, et une bonne communication. Des avantages comme 30 jours de congés payés et une aide au permis de conduire sont offerts.

Prestations

30 jours de congés payés

50 % Transport public

500 EUR d'aide au permis de conduire

Responsabilités

• Gestion de la relation client via divers canaux.
• Identification de nouveaux prospects et relances.
• Utilisation d'outils pour le suivi client.

Connaissances

Sens de l'écoute

Aisance relationnelle

Motivation pour la vente

Compétences en communication

Rigueur et organisation

Appétence pour les outils digitaux

Formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Description du poste

Dans le cadre de son développement, l'une de nos entreprises partenaires recrute un(e) alternant(e) pour un poste de Conseiller(ère) Commercial(e), dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'ISIM.

Vos missions :

1. Gestion de la relation client
   Prise en charge des demandes clients en face à face, par téléphone ou via des canaux digitaux
2. Prospection et développement commercial
   Identification de nouveaux prospects et relances commerciales
3. Digitalisation des échanges
   Utilisation d'outil pour le suivi client
   Participation à l'animation commerciale sur les réseaux sociaux ou via des campagnes web

Avantages de l'école ISIM :

• Campus facilement accessible (transports en commun et parking disponible)
• Formateurs expérimentés et pédagogues
• Coaching individuel pour votre recherche d'entreprise, avec 90 % de nos élèves en alternance grâce à notre équipe de prospection dédiée
• Équipe engagée pour vous placer rapidement en entreprise
• Vie étudiante dynamique avec notre BDE (Bureau des Étudiants)
• Ouverture à l'international avec le programme ERASMUS et un voyage de fin d'année (sous conditions)

Avantages de l'alternance :

• 30 jours de congés payés
• 50 % Transport public
• 500 EUR d'aide au permis de conduire

* Rémunération : selon votre âge, conformément à la grille en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation.

Processus de recrutement :

1. Étude de votre candidature
2. Entretien avec l'équipe ISIM
3. Rencontre avec l'entreprise partenaire
4. Démarrage de la formation et de l'alternance

Profil recherché :

• Un excellent sens de l'écoute et une aisance relationnelle
• Une motivation forte pour les métiers de la vente et du service
• Un bon niveau de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• De la rigueur, de l'organisation et une appétence pour les outils digitaux