Agent social

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU NORD; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de logement public, située à Villeneuve-d'Ascq, recrute un(e) Agent social pour gérer les impayés. Vous serez chargé(e) d'analyser les dettes, de suivre les relances et de négocier des solutions avec les locataires. Un savoir-faire en recouvrement et une bonne connaissance des réglementations en vigueur sont indispensables. Ce poste est proposé sous un CDD de 2 mois avec une rémunération entre 28 000 et 29 000 € brut par an, et des avantages tels que le télétravail possible et une prise en charge à 100 % des frais de transport.

Prestations

Télétravail possible

Tickets restaurants

RTT

Prime d'intéressement

Plan d'épargne entreprise

Mutuelle d'entreprise

CSE actif

Prise en charge à 100% des frais de transport public

Qualifications

• Expérience significative dans le recouvrement.
• Maîtrise de la législation et de la réglementation en vigueur.
• Capacité à convaincre et négocier.

Responsabilités

• Analyser la structure de la dette de son portefeuille.
• Organiser et effectuer le suivi des relances.
• Négocier des solutions adaptées avec les débiteurs.

Connaissances

Recouvrement

Négociation

Analyse financière

Réglementation

Description du poste

Agent social H/F (H/F)

Villeneuve-d'Ascq – PARTENORD HABITAT recrute un(e) Agent social H/F. Dans le cadre de la stratégie d'entreprise, il/elle garantit la gestion des impayés de son patrimoine, procède au recouvrement par voie de négociation et de contentieux, et suit le portefeuille de créances.

Responsabilités

• Analyser la structure de la dette de son portefeuille et cibler les actions à mener.
• Organiser et effectuer le suivi des relances auprès des débiteurs.
• Prendre contact par tout moyen avec les locataires débiteurs, examiner les motifs du retard et négocier une solution adaptée.
• Mettre en place un plan d'apurement de la dette et contrôler le respect des engagements pris.
• Coordonner les actions d'exécution en lien avec les huissiers.
• Orienter le débiteur vers le traitement social de l'impayé (préparer, constituer et présenter les dossiers).
• Examiner les opportunités de remise de dette et proposer au Directeur d'Agence.
• Valider les dossiers en commission de contentieux.
• Engager la procédure judiciaire conforme à la loi contre l'exclusion en lien avec le pôle contentieux locatif.

Qualifications

• Expérience significative dans le recouvrement.
• Maîtrise de la législation et de la réglementation en vigueur.
• Capacité à convaincre, négocier et définir des modalités de paiement adaptées.
• Évaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement.
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement.
• Surveiller les procédures de recouvrement et traiter les dossiers de contentieux.
• Permis de conduire B (indispensable).

Profil souhaité

• Esprit d'équipe, persévérance et organisation du travail selon les priorités.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD – 2 mois, à partir de fin janvier.
• Rémunération : Brute annuelle de 28 000–29 000 € selon expérience.
• Avantages : Télétravail possible, tickets restaurants, RTT, prime d'intéressement, plan d'épargne entreprise, mutuelle d'entreprise, CSE actif, prise en charge à 100 % des frais de transports publics.