AGENT HOTELIER DE NUIT OU DE JOUR(H/F)

France Travail; Saint-Amand-les-Eaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services sociaux à Saint-Amand-les-Eaux recrute un employé qualifié pour un poste en CDI. Vous serez en charge de l'accueil des usagers, du service hôtelier et de la gestion des besoins des clients. Le poste nécessite une expérience en restauration ou hôtellerie de 6 mois. Patience et sens du contact client sont essentiels. Salaire brut de 11,88 Euros de l'heure, avec un contrat de 35H/semaine, incluant des horaires de nuit.

Qualifications

• 6 mois d'expérience en restauration ou hôtellerie exigée.
• Patience, diplomatie et sens du contact client.
• Aptitude au travail de nuit et autonomie.

Responsabilités

• Accueillir les usagers et partenaires par téléphone ou sur site.
• Assurer le service hôtelier et garantir un environnement propre.
• Participer à la gestion administrative du site.

Connaissances

Identifier, traiter une demande client

Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Accueille par téléphone ou sur site : les usagers, les visiteurs, partenaires et fournisseurs. Accompagne les clients de l'hôtel de répit pour répondre à leurs besoins dans le cadre des prestations proposées. Assure le service hôtelier du site et garantit un environnement propre et soigné : nettoyage des locaux, entretien du linge, service des repas. Participe à la gestion administrative de la structure pour les tâches identifiées par le responsable. Assure la surveillance du site et sa sécurité (plus particulièrement celle du système incendie). Transmet toute information utile à l'équipe et remonte au responsable tout constat ou évaluation nécessitant un ajustement dans l'accompagnement des usagers, l'organisation du site, la réalisation de ses missions. Prend part au projet de la structure, suivant les orientations du projet associatif.

Connaissances particulières et qualités requises : Patience, diplomatie et sens du contact client, Respect de l'intimité des habitants et clients et de la confidentialité, Aptitude au travail de nuit, Adaptabilité, Autonomie. Travail de nuit ou de jour selon l'activité de la Maison des Augustines.

Type de contrat : CDI
Contrat travail, Durée du travail 35H/semaine, Travail de nuit

Salaire brut : 11.88 Euros par heure

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois - en restauration ou hôtellerie (Cette expérience est indispensable)

Compétences

• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailSuperviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire