Agent Guichet Unique – Accueil & Démarches Publics (CDI)

MAIRIE DE MEUDON; Meudon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un Agent d'Accueil et d'Instruction pour assurer un service de qualité aux usagers. Le poste requiert d'excellentes compétences relationnelles et une maîtrise du pack Office. Les missions comprennent le traitement des demandes administratives, l'accueil du public, et la gestion des bases de données. Un Bac ou équivalent est exigé. Ce poste est un CDI avec des horaires fixes sans télétravail.

Qualifications

• Connaissance du Code général des collectivités territoriales souhaitable.
• Capacité à traiter des demandes variées avec organisation.
• Maîtrise indispensable du pack Office et aptitudes aux logiciels métiers.

Responsabilités

• Traiter les demandes du guichet unique (état civil, titres d'identité).
• Accueil et renseignement du public (au guichet, téléphone, courriel).
• Tenue à jour des registres d'état civil.
• Gestion d'une base de données usagers.
• Participation à la rédaction de courriers.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Confidentialité des informations

Accueil téléphonique

Amélioration continue des procédures d'accueil

Résolution de questions administratives

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Identifier, traiter une demande client

Maîtrise du pack Office

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Une collectivité territoriale recherche un Agent d'Accueil et d'Instruction pour assurer un service de qualité aux usagers. Le poste requiert d'excellentes compétences relationnelles et une maîtrise du pack Office. Les missions comprennent le traitement des demandes administratives, l'accueil du public, et la gestion des bases de données. Un Bac ou équivalent est exigé. Ce poste est un CDI avec des horaires fixes sans télétravail.